Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 543 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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patrick h
Meyreuil (13590)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Très facile sur le site à commander
anonymous a
La Salle Les Alpes (05240)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
Site Très efficace et fluide, les personnes au téléphone très accueillantes.
mannoni M
Gardanne (13120)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Rapide excellent
philippe S
Cabannes (13440)
Publié le 21/04/2024 suite à une commande du 21/04/2024
éternel problème des prix correspondants de la stère, du volume et de la palette. Un plus, néanmoins, car les correspondances en volumes de ces trois présentations sont indiquées. Par ailleurs, fluidité de l'utilisation satisfaisante
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
marc C
Carnoules (83660)
Publié le 20/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Très simple de passer une commande par internet
roger T
Istres (13800)
Publié le 19/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
la cde par internet : ok appel du commercial pour date livraison : ok Livreur et livraison : pas d'avis car livraison non encore effectuée (dans 15 jours...)
jean-pierre L
Alleins (13980)
Publié le 19/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
Une 5ème étoile aurait pu être possible si j'avais retrouvé mes commandes de 2021, 22 et 23.
richard R
Cavaillon (84300)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
Promotion intéressante pour cette palette de pellets.
aymeric D
Gap (05000)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Tout est clair : le prix, les différentes livraisons, la date de livraison et les différents paiements.
nathalie A
Saint-Jeannet (06640)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
tres bien tres bon site le produits total energie sont au top
jordan C
Laye (05500)
Publié le 15/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Commande simple et rapide.
lambert A
Puy-Saint-André (05100)
Publié le 15/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Deuxième année que je commande chez Total énergie ( st jean de braye). Satisfait de leur service. La qualité est vraiment au top. Je recommande.
jean-michel T
Grasse (06130)
Publié le 30/03/2024 suite à une commande du 25/03/2024
Sur le site le prix et la commande rien à dire c'est sur le délai de livraison j'ai passer commande le 25/03/24 et la livraison sera le 27/05/24, en plus il t'envois un sms la veille pour te donner le créneau horaire pas top pour s'organiser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous soyez satisfait du prix et du processus de commande sur notre site. En ce qui concerne le délai de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes. Concernant l'envoi du SMS la veille pour le créneau horaire de livraison, nous sommes conscients que cela peut être gênant pour votre organisation. Nous prenons en compte votre remarque et chercherons des moyens d'améliorer ce processus à l'avenir. Santia du service client.
michel M
Althen-Des-Paluds (84210)
Publié le 24/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Très difficile pour passer commande sinon livraison et qualité des pellets aucun problème
jean claude P
Sisteron (04200)
Publié le 22/03/2024 suite à une commande du 22/03/2024
Tout est parfait, à part le numéro de téléphone sur le site, qui n'est pas bon, pour la seine et marne
anonymous a
La Destrousse (13112)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Très facile , claire étape par étape très bien
brice K
Arles (13200)
Publié le 13/03/2024 suite à une commande du 09/03/2024
Commande faite Validation par téléphone Il faut juste anticiper le délais de livraison
françois L
Roquebrune-sur-Argens (83520)
Publié le 04/03/2024 suite à une commande du 29/02/2024
Aucune ambiguïté, tout est claire et précis.
beatrice F
Peyruis (04310)
Publié le 16/02/2024 suite à une commande du 10/02/2024
RAS.
herve A
Aups (83630)
Publié le 15/02/2024 suite à une commande du 14/02/2024
Au début, il faut chercher un petit peu, mais on trouve très vite ses repères; Le site est bien fait et il est très facile de passer les commandes... C'est du sérieux, bravo!...
raynald G
Néoules (83136)
Publié le 09/02/2024 suite à une commande du 09/02/2024
Pas de commentaires
anne-christine H
Cabannes (13440)
Publié le 02/02/2024 suite à une commande du 02/02/2024
3 dates de livraison étaient proposées, j'ai choisi le 5 mars 2024 et ma commande a pris comme date le 29 janvier ???? un conseiller va me rappeler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous vous invitons à contacter directement votre agence au 01 60 58 43 56 afin d'obtenir plus de précisions sur votre livraison. Benoit du service client
sylvie V
La Seyne-Sur-Mer (83500)
Publié le 23/01/2024 suite à une commande du 19/01/2024
Navigation facile sur le site. Livraison prévue mi février
dominique C
La Penne-Sur-Huveaune (13821)
Publié le 07/01/2024 suite à une commande du 07/01/2024
Commande très facile à faire même la première fois
gilbert L
Draguignan (83300)
Publié le 05/01/2024 suite à une commande du 05/01/2024
Fidèle client très bonne navigation et facile
yvette R
Salon-De-Provence (13300)
Publié le 21/12/2023 suite à une commande du 17/12/2023
très bien aucun problème
philippe S
Plan D Aups Sainte Baume (83640)
Publié le 20/12/2023 suite à une commande du 13/12/2023
commande aisée livraison dans le délai mise a disposition impeccable
sébastien C
Sanary-Sur-Mer (83110)
Publié le 19/12/2023 suite à une commande du 19/12/2023
Site pratique avec option de commande.
alban J
Calas (13480)
Publié le 10/12/2023 suite à une commande du 08/12/2023
Très bien
jeanne l
Pont-De-L'Etoile (13360)
Publié le 06/12/2023 suite à une commande du 02/12/2023
Le site est comme toujours rapide et satisfaisant.Le petit bémol est le manque d'information sur la livraison des granulés en vrac, info que j'attends depuis plusieurs jours déjà.