Les avis de nos clients bois et pellets - 574

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (78460)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
rappel par le commercial lent et délai mini de livraison peu raisonnable (5 semaines)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (17190)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande facile à passer, maintenant il faut attendre pour voir si les délais annoncés seront respectés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous restons à votre disposition. A bientôt Charles du service client
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XXXX (70800)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile, rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. A bientôt Charles du service client
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XXXX (51800)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client
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XXXX (61100)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez la facilité d'utilisation de notre site. A bientôt Charles du service client
gilles B
Villepinte (93420)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très bonne prestation de livraison et produit de qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez notre efficacité. A bientôt Charles du service client
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XXXX (33550)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile à comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez notre simplicité.. A bientôt. Charles du service client
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XXXX (69700)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande prise en charge rapidement.Délais de livraison rapide. Secrétaire au top!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez notre rapidité. A bientôt Charles du service client
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XXXX (84160)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Complexité du paiement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter pour vous assister. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (05170)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (62160)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Service rapide et de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (41150)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Le rendez-vous a été organisé très rapidement après la commande en ligne. La livraison s'est très bien passée: contact téléphonique pour prévenir de l'heure de passage et dépôt de la palette par le livreur à l'endroit souhaité sans difficulté.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Bien à vous Charles du service client
evelyne P
Vouvray (37210)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
accès simple et commande facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (21160)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Très bien. Rapide et clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (81400)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Excellent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Corinne du service client.
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XXXX (21640)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
commande passée en 3 clics. j'aurais aimé pouvoir placer moi meme un rendez vous sur un planning (à la manière de doctolib) je vais devoir attendre qu'on me rappelle pour fixer un rendez vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin de visibilité mais notre distributeur local va vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous proposer une date de livraison. Cordialement, Corinne du service client.
michel B
Cubnezais (33620)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
le site est simple a comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation sur notre site. Nous sommes ravis de l’accessibilité. A très bientôt. Corinne du service client.
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XXXX (49540)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Site internet intuitif, c'est très facile de commander et pouvoir payer à la livraison c'est très bien
xxxx X
XXXX (76720)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Client depuis plusieurs années je ne suis pas déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous , Corinne du service client.
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XXXX (64600)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
RAS !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Corinne du service client
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XXXX (28360)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Bien pour la commande attend la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (63120)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Impossible de finaliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez rencontré des difficultés ; comme évoqué par téléphone votre commande est bien prise en compte. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on vous accompagne dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
jean benoît m
Sains-En-Gohelle (62114)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Bien fait Sauf la fin de commande ou il à nouveau remettre le nombre de palettes que l’on veut j’ai failli me faire avoir et ne commander qu’une seule palette
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter nos conseillers, ils seront ravis de vous assister. Bien à vous Charles du service client
christophe q
Neuville-Vitasse (62217)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
bien ras
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (88260)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 17/01/2020
Site très simple et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes heureux que vous ayez souligné la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (17220)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Navigation simple et clairement présente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (52000)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Enregistrement de la carte bancaire trop long.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous prenons en compte votre commentaire et le faisons remonter. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (13760)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Commande via le site extrêmement simple, de plus nous avons bénéficié d'une réduction sur notre commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre promotionnelle. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (88260)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 16/01/2020
bonne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (91250)
Publié le 19/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
Très bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la qualité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.