Les avis de nos clients bois et pellets - 448

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

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XXXX (44740)
Publié le 09/10/2021 suite à une commande du 07/10/2021
Au stade de la commande tout va bien. L'information est transmise en instantané.
catherine B
Valdivienne (86300)
Publié le 09/10/2021 suite à une commande du 07/10/2021
Pratique, simple et serieux. Total confirme la commande et le paiement ainsi que la livraison par telephone. Possibilite de changer la livraison de date. Ensemble du personnel tres sympa et competent. Service recommande.
xxxx X
XXXX (10400)
Publié le 09/10/2021 suite à une commande du 08/10/2021
Rapide, pratique
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XXXX (70140)
Publié le 09/10/2021 suite à une commande du 15/07/2021
Simple et rapide et en plus livreur super sympa.
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XXXX (50690)
Publié le 09/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Bonjour, navigation simple maintenant j attends la livraison pour voir
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XXXX (91070)
Publié le 09/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
Livraison très éloigné de la date de la commande. Il ne faut pas être pressé.
xxxx X
XXXX (28000)
Publié le 09/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
Livraison beaucoup trop longue pour le prix
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Sachez que nous ne manquerons pas d'apporter les améliorations nécessaires pour une prise de commande et une livraison simples et fluides. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service Clients.
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XXXX (94420)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
En attente de la.livraison
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XXXX (26700)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
Paye mais aucune nouvelle…
olivier r
Meaux (77100)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
Parfait et rapide
jonathan L
Varneville-Bretteville (76890)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Avant de donner un avis ça serait déjà bien de livrer les palettes
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XXXX (27940)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 01/10/2021
Pas de soucis pour passer une commande sur le site, mais là ça fait une semaine que j'attends que quelqu'un me contacte pour prendre rendez vous. C'est un poil abusé, non?
marc l
Goven (35580)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Bonjour, delai de livraison=1 mois et demi...
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XXXX (80330)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 06/10/2021
tres bien au vue de certaint concurant ,??????
kristiane r
Pichanges (21120)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
j'aurais ma commande dans 4 semaines, mais ça on ne l'apprends que lorsque la commande est passée. Je ne trouve pas ça très commercial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, lors de votre prise de commande sur la page du devis, vous avez les délais de livraison renseignés en bas de page au-dessus du bouton « continuer » . N’hésitez pas à contacter notre service client en cas de doutes, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du Service Client
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XXXX (11160)
Publié le 08/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
j'attend la livraison mais pour l'instant super
pierre-marc L
Ruffey-Lès-Échirey (21490)
Publié le 07/10/2021 suite à une commande du 07/10/2021
Très bien mais en tant que nouveau la première livraison gratuite aurait été appréciée.
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XXXX (82170)
Publié le 07/10/2021 suite à une commande du 06/10/2021
TRES BIEN
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XXXX (89380)
Publié le 07/10/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Au top
max a
Saint-Parres-Aux-Tertres (10410)
Publié le 07/10/2021 suite à une commande du 06/10/2021
navigation aisée commande facile
pierrette C
Piennes (54490)
Publié le 07/10/2021 suite à une commande du 06/10/2021
Très bien
pascal H
Marquay (62127)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
Parfait
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XXXX (95100)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 06/10/2021
C'est bien mais les livraisons c'est pas rapide
xxxx X
XXXX (50200)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Pratique mais temps de livraison assez long 3 à 4 semaines, il vaut mieux prévoir...
richard R
Aussonne (31840)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Je réponds avant d'être livré, mais la prise de rendez-vous a été très rapide, le lendemain de la commande par internet.
max C
Saint-Germain-Lès-Corbeil (91250)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
commande possible sur le site de ballot de buches en 25cm alors que le produit n'est plus vendu!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande et l’intérêt que vous portez à notre site. Votre avis a retenu notre attention. Vous avez raison nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été annulée et votre paiement vous sera crédité sur votre compte bancaire. A bientôt. Emma du Service Client
auréli L
La Ferté-Alais (91590)
Publié le 06/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Je n'ai pas reçu d appel pour me donner une date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services et votre agence locale vous contactera afin de convenir d'une date de livraison. Bien cordialement. Emma du service client.
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XXXX (83220)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 04/10/2021
Très bien guidé, facile à passé commande
marylène B
Courceboeufs (72290)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
Navigation facile. Livraison non faite pour l'instant.
jacques b
Émiéville (14630)
Publié le 05/10/2021 suite à une commande du 02/10/2021
site très facile d'utilisation