Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 2695 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marie-laure P
Hallencourt (80490)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Contact téléphonique moyen. Je n'ai pas apprécié de me faire reprehender car je n'avais pas rappeler immédiatement après que l'on m'ait laissé un message suite à ma commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre échange avec notre conseillère. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service client
bernard B
Audembert (62250)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 10/09/2024
Délai de livraison trop long, 2 mois d'attente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
sébastien R
Lefaux (62630)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Rapide, livreur très bien
enzo C
Friville-Escarbotin (80130)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Pas chère
stephanie B
Lachelle (60190)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Excellent service Extra
lalia B
Estrées (59151)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Bonjour je n’ai eu aucun problème sur le site pour commander ma commande et une bonne compréhension pour pouvoir échelonner mon paiement merci
daniel F
Laon (02000)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Aucun problème de navigation sur le site, mais, lors de ma 2ème connexion pour passer la commande, je n'ai pas pu retrouver l'emplacement permettant de préciser les caractéristiques de la voie d'accès (étroite) au lieu de livraison.
ginette J
Courrières (62710)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Beaucoup de mal pour confirme et paye
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Pour obtenir votre devis il vous suffit de renseigner votre code postal dans l'encart et par la suite vous êtes redirigez sur le fil de commande car celui-ci est disponible sur le site, si vous souhaitez valider ce devis il vous faudra sélectionner votre mode de paiement. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
jean-françois Q
Villers-Saint-Christophe (02590)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 09/09/2024
Parfait, commande facile, retour de réponse rapide
patrice V
Sainte-Catherine (62223)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 09/09/2024
Pas encore livré, commande passée sans difficulté