Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2640 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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stéphanie H
Barlin (62620)
Publié le 30/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très mauvaise expérience ! Commande sur le site internet avec une date fixée au 25 septembre puis appel du distributeur sur le secteur qui me dit que la livraison ne pourra pas avoir lieu avant le 1er décembre... du coup commande annulée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au décalage des dates de livraison. Ce type de situation n'est pas représentatif de notre service habituel, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.Cordialement,Le service client
alain B
Verberie (60410)
Publié le 29/08/2024 suite à une commande du 21/08/2024
Clair et efficace
jean jacques B
Bézu-Saint-Germain (02400)
Publié le 29/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
EQUIPE AU TOP QUESTION SUIVIE DE COMMANDE A VOIR PAR LA SUITE POUR LA LIVRAISON JE RECOMMANDE
alain L
Anzin (59410)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 28/08/2024
Vôtre cite facile accès
jacques G
Rang-Du-Fliers (62180)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
parfait du début à la fin du process
christian B
Grenay (62160)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Rien à redire, toujours service parfait
erick A
Allouagne (62157)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Une fois inscrit sur le site, la commande est rapide est claire
bruno A
Sailly-Labourse (62113)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Parfait, site simple, donc facile à passer commande.
pauline d
Saint-Just-En-Chaussée (60130)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
Commande en ligne simple et rapide
amelie D
Villers-Sous-Saint-Leu (60340)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Tjrs très bien malgré une petite defaïence lors de la prise de rendez-vous mais néanmoins les 2 dames du service appel très aimable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes heureux de savoir que, malgré une petite défaillance lors de la prise de rendez-vous, vous avez été satisfait de notre service. Vos compliments à l’égard des conseillères sont très appréciés et seront partagés avec l’équipe.Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou assistance.Cordialement,L'équipe Service Client