Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 2695 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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harrie m
Fontaine-L'Etalon (62390)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
pas de livraison, nous etait dans la maison tot le jour. Pas de absence de notre part. le numero de telephone nous donnez n est pas attrubue. le nouveau commande est plus cher que le passe. mal,mal,mal
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos services et éviter que cela se reproduise.Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le service client
patrick W
Froidmont-Cohartille (02270)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 30/09/2024
Service impeccable
pascal D
Thenelles (02390)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Simple et très clair.
laurent R
Libercourt (62820)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 16/09/2024
accueil de qualité explicite et pragmatique
alexandra L
Heudicourt (80122)
Publié le 01/10/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Simple & efficace.
anthony L
Drucat (80132)
Publié le 30/09/2024 suite à une commande du 30/09/2024
Très bien. Si l’on pouvait être livré un peu plus rapidement ça serait top . Car 3 semaines entre la commande et livraison c’est long .
pierre J
Senlis (60300)
Publié le 29/09/2024 suite à une commande du 24/09/2024
Bien set rapide
franck A
Roeulx (59172)
Publié le 29/09/2024 suite à une commande du 25/09/2024
Pas 5 ***** car malheureusement le délai de livraison de ma commande de pellets de bois (66 sacs) est de 2 mois, ce qui me semble assez long.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.
frederic B
Sains-En-Amiénois (80680)
Publié le 28/09/2024 suite à une commande du 24/09/2024
Site pas très clair quand on veut choisir les produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Pour commander le produit correspondant à votre usage il vous suffit de renseigner votre code postal dans l'encart et par la suite vous êtes redirigez sur le fil de commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
joel b
Crécy-Sur-Serre (02270)
Publié le 26/09/2024 suite à une commande du 22/09/2024
tres bien