Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2640 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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didier l
Flavy-Le-Meldeux (60640)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Méthode de commande efficace
simon B
Arleux-En-Gohelle (62580)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Paiement en plusieurs fois sans frais appréciable
hubert M
Hénin-Beaumont (62110)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
La commande très bien par contre la date de livraison est déjà modifiée le lendemain de ma commande ??
bernard L
Gland (02400)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
R A S
pedro A
L'Épine-Aux-Bois (02540)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Service commercial très réactif ....bonne planification pour la livraison .. Bref satisfait de la prestation avec TotalEnergie
marie-laure P
Hallencourt (80490)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Contact téléphonique moyen. Je n'ai pas apprécié de me faire reprehender car je n'avais pas rappeler immédiatement après que l'on m'ait laissé un message suite à ma commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre échange avec notre conseillère. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service client
bernard B
Audembert (62250)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 10/09/2024
Délai de livraison trop long, 2 mois d'attente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
sébastien R
Lefaux (62630)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Rapide, livreur très bien
enzo C
Friville-Escarbotin (80130)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Pas chère
stephanie B
Lachelle (60190)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Excellent service Extra