Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 2640 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Loos (59120)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Dommage que vous ne livriez plus avec des chariots élévateurs, mais avec des gerbeurs. Cela m'oblige à dépoter la palette, car le livreur ne peut pas la mettre en place contre le mur de mon garage avec ce matériel...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre dernière livraison.Le livreur s’efforce toujours d’installer la palette au plus proche possible en fonction des contraintes d’accès et de sécurité. Cependant, certaines situations peuvent rendre impossible une installation à l’endroit exact souhaité.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.Cordialement,Le service client
Saint-Martin-Longueau (60700)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
navigation aisée et simple
Oigny-En-Valois (02600)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Sans le vouloir, j’ai commandé deux palettes à deux dates différentes car nous attendions un mail de confirmation. Le service clients m’a contacté pour confirmer cet envoi. Bien évidemment j’ai refusé mais j’ai aimé le professionnalisme
La Corne-en-Vexin (60240)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
tres bien
Salomé (59496)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Client de longue date de Total Énergies pour l’achat de mes pellets, je suis toujours autant satisfait du suivi de mes commandes. De l’achat à la livraison, tout s’est toujours merveilleusement bien passé.
Lomme (59160)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Toujours contente de la qualité des pellets
La Drenne (60790)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
navigation relativement simple pour accéder à sa commande mais il faut bien vérifier l'enregistrement de celle-ci (livraison pellets sacs ou vrac) avant de valider sinon l'accès à la commande proprement dite est très accessible site à recommander
Escaudain (59124)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
simple et efficace, une seule remarque négative, apparemment les buches de 30 cm, indiquée sur votre site ne sont pas proposées ... sans explication
Dompierre Becquincourt (80980)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Les choix des produits sont trop nombreux, et compliquent la finalité du choix lui-même. Si on veut des pellets on sait les trouver, pour les bûches c'est plus compliqué...! C'est mon avis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant la diversité des produits. Pour vous aider lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous guider et de simplifier votre choix.Cordialement,Le service client
Mons-en-Baroeul (59370)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
Top . Livraison nickel.