Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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elton S
Aulnois-En-Perthois (55170)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Frais de livraison trop cher
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées.En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site le Service Client
anonymous a
Courtisols (51460)
Publié le 02/10/2024 suite à une commande du 02/10/2024
Dans un premier temps impossible d'obtenir un devis pour entretien malgré création de compte. Après une commande de pellets cela devient possible. Il y a bien différence entre "client" et ”simple détenteur” de compte. ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
thierry F
Cousances-les-Forges (55170)
Publié le 30/09/2024 suite à une commande du 30/09/2024
Facile clair et possible de régler en 4 fois
isabelle P
Rigny-La-Nonneuse (10290)
Publié le 28/09/2024 suite à une commande du 24/09/2024
Accueil téléphonique très cordial, explications claires, commandes sur le site très faciles à des prix compétitifs. Je valide.
alain A
Oeuilly (51480)
Publié le 27/09/2024 suite à une commande du 27/09/2024
Commande rapide et professionnel
fabrice P
Moyeuvre-Grande (57250)
Publié le 26/09/2024 suite à une commande du 25/09/2024
Facile à commander mais les rdv de livraison sont très limités…. Pas facile quand tout le monde travail
catherine L
Carignan (08110)
Publié le 25/09/2024 suite à une commande du 25/09/2024
Accès facile, explications claires,
pascal L
Châlons-En-Champagne (51000)
Publié le 24/09/2024 suite à une commande du 09/09/2024
Nous avons prix l option livraison à emplacement dédié Le livreur nous à laissé la palette en plein milieu du sous sol
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
thierry B
Avançon (08300)
Publié le 23/09/2024 suite à une commande du 23/09/2024
Très bon contact et service avec Catherine qui a réussi à modifier la date de livraison en prenant en compte mes contraintes
didier B
Courtisols (51460)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Complément de cde de bûches suite à promotion reçue par SMS. Comme d'hab. navigation et commande aisées sur le site et date de livraison fixée dès ce stade. Bois de qualité, livraison idem, toujours assurée par qq'un de très aimable. Je recommande