Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (91640)
Publié le 02/10/2020 suite à une commande du 02/10/2020
Commande simple a effectuer et paiement sécurisé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (91440)
Publié le 02/10/2020 suite à une commande du 14/09/2020
La livraison s’est effectuée de façon très peu professionnelle. Un appel à 7h35 du matin pour une livraison quelques minutes plus tard. Pas de facilité au déchargement !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire que notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre commentaire à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande sur notre site. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
daniel d
Le Perreux-Sur-Marne (94170)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 01/10/2020
facile a passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous mettez en avant la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (95100)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Vous devriez donner une date de livraison plus rapidement je ne sais pas quand je serai livré merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Suite à la validation de votre commande notre partenaire livreur vous contacte sous 48h afin de convenir d'une date de livraison avec vous. Au plaisir. Sabrina du service client.
roy M
La Garenne-Colombes (92250)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
cheminement de commande aisé, de bonnes explications et bons conseils
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. A bientôt. Sabrina du service client.
muriel P
Chessy (77700)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Très facile d accès et bien renseigné sur les articles vendus .De plus le site nous dirige clarement pour effectuer nôtre commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt. Sabrina du service client
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XXXX (93600)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
Simple, rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client.
sandrine Q
Voisins-Le-Bretonneux (78960)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
Très bien rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (77450)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
Ras.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (93370)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
l'enregistrement du mot de passe un peu compliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. La prochaine fois, si cela se reproduit, n’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.