Les avis de nos clients bois et pellets - 247

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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anonymous a
Arjuzanx (40110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Facile et rapide.
alain I
Puilboreau (17138)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
4ème commande - aucun souci - 3 dates proposée pour la livraison
laurent G
Neuilly-Plaisance (93360)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Commande simple et rapide. Service client réactif pour prise de RDV suite à la commande.
marcel S
Ognolles (60310)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Téléphoniste désagréable, informations erronées sur delai de livraison. Deuxième année de suite que je suis obligé de leur expliquer les conditions de leur promotions. Après, le produit est bon et les prix aussi…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre Service Client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations fournies concernant les délais de livraison étaient incorrectes. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir rencontré des difficultés similaires l’année dernière. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettrons en œuvre des mesures correctives pour améliorer notre formation et nos processus internes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous sommes heureux d’entendre que, malgré ces problèmes, vous trouvez la qualité de nos produits satisfaisante et nos prix compétitifs. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins. Bien à vous, Didier du Service Client.
jean francois p
Tart-L'Abbaye (21110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Plusieurs commandes a mon actif tout est parfait
johan D
Varanges (21110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 15/03/2024
Prix et services correct
carla sophie M
Le Palais-Sur-Vienne (87410)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Commande rapide et contact rapide avec le point de retrait !
michel L
Vonnas (01540)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
j'aurais aimé pouvoir choisir la date et l'horaire de livraison
alain paul M
Ebersviller (57320)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Très bien, la page pour commander est claire, je recommande
gaelle S
Fontenay-Aux-Roses (92260)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Commande facile, prix attractif et livraison conforme.
herve L
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Je voudrais bien commander 2 palettes mais on me compte 2 transports alors que c'est une seule livraison . Ce n'est pas tres commercial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
henri H
Quincy-Sous-Sénart (91480)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Clair et simple. Je recommande
jean luc P
Saint-Genis-Les-Ollières (69290)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Facilité à choisir sur le site . Le rappel pour confirmation d'un RDV systématiquement dans la journée et les offres intéressantes avec des remises.
jean michel G
Mirbel (52320)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
Site internet bien conçu, commande aisée et plusieurs modalités de paiement proposées. Je recommande.
david P
Bois-Guillaume (76230)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
Livraison rapide, encore plus car on prend le temps de nous appeler pour savoir si il est possible d’avancer la livraison. Interlocutrice tres gentille et ainsi que le chauffeur.
corinne M
Cheix-En-Retz (44640)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 19/03/2024
Il m'a été très facile de commander mes 2 palettes. Les promotions indiquées ont été bien réalisées. Dès le lendemain de ma commande, j'ai été contactée pour fixer un RV de livraison. Site super sérieux. Je recommande
sebastien E
Pringy (51300)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
rappel rapidemment, tres reactif
patrick T
Lamballe (22400)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
Commande palette de pellet rapide et avec choix de la date de livraison, parfait.
sylvie V
Saint Aubin Chateauneuf (89110)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Commande tres dacile d’accès. Service très réactif pour planifier le jour de livraison
stephane r
Villequier-Aumont (02300)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Parfait
freddy S
Saint-Crépin-Ibouvillers (60149)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 15/03/2024
Délai de livraison plus que correct . Toujours un gros problème lors d'une commande sur internet quand on habite une commune fusionnée avec une commune plus grande , informatiquement on n'existe plus
francis d
Mâcon (71000)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
navigation fluide sur le site mais surtout baisse importante du prix part rapport a 2023
christian G
Rouen (76000)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Site clair et simple d’utilisation .
georges D
Roeulx (59172)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Pas de problème. Aucune difficulté
denis B
Pinsaguel (31120)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Bien
jean françois A
Saint-Wandrille-Rançon (76490)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
Bons conseils, contacts et rapports qualité prix
cathy T
Gosnay (62199)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Commande simple, rapide, pellets de qualité et en prime une promotion ! Je recommande
christiane R
Mauges-Sur-Loire (49570)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Toujours satisfaite du site de total énergie . Et le paiement en plusieurs fois et un plus !
victor D
Triac-Lautrait (16200)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
navigation aisee
brahim b
Fénay (21600)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Produit de bonne qualité et prix raisonnable pour ma seconde commande