Les avis de nos clients bois et pellets - 231

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bruno P
Grand-Champ (56390)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Rapide et efficace
catherine L
Fleury-Les-Aubrais (45400)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 16/04/2024
connexion à mon compte ok mais petit souci pour passer la commande avec un code erreur 502 affiché
alain s
Blanquefort (33290)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 16/04/2024
commande facile , site clair. Première commande
alain D
Champagne-Sur-Seine (77430)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Très bien
jean-luc P
Neuilly-Plaisance (93360)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 16/04/2024
Facile pour commander, prix intéressant et j’ai été appelé pour confirmer ma commande.
jean-yves l
Ménéac (56490)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
rapide,simple,rdv livraison tres rapide
lydie V
Verneuil d'Avre et d'Iton (27130)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 16/04/2024
Très bien, seulement très long avant d'accéder au site en lien avec une forte demande je suppose.
patrick L
Neuvy-En-Mauges (49120)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 16/04/2024
Très lent plus de 2h pour commander,ça bugue et il y a des erreurs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Suite à une forte affluence, des difficultés de navigation peuvent être rencontrées Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
marie elisabeth f
Tréclun (21130)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Il est vrai que je ne vais pas très souvent sur votre site juste pour commander 1 fois par an des pellets. A chaque fois je galère quand même un peu. Pour moi qu'une palette soit mise par défaut à la commande ça me gêne un peu,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
bruno j
Maxilly-Sur-Léman (74500)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
ras tous c'est bien déroulé
pascal V
Longueval (80360)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Etant déjà chez total énergie pour l'électricité de maison et pour le JPL pour ma voiture , j'ai voulu essayé avec les granulés de bois . maintenant , il faut attendre l'hiver prochain pour faire une comparaison avec se que j'utilise aujourd'hui .
catherine P
Killem (59122)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Très bien
remi A
Coignières (78310)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 11/04/2024
Impeccable rien a dire
thierry M
Argilly (21700)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Très satisfait
françois-xavier L
La Ravoire (73490)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 11/04/2024
Plutôt pratique
loïc K
Saint-Pardoux-Soutiers (79310)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Site bien conçu, facile d'utilisation
yannick C
Saint-Sylvain-D'Anjou (49480)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Prix et qualité des granulés très bien.
patrick b
Pannes (45700)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Maison sérieuse, délais livraison respecté, secrétaire très aimable ,bref je suis satisfait
edouard b
Niort (79000)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 16/04/2024
bonne prestation ! merci !
stephanie S
Quimper (29000)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Manque de choix pour la livraison
jérémy M
Charny (77410)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Très bien
robert P
Feurs (42110)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
C’est la deuxième fois que je commande et tout se passe bien.. Je reçois un appel pour confirmer, j’apprécie énormément !!
christophe S
Saint-Pol-Sur-Ternoise (62130)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Top et un tarif enfin attractif. En espérant que les sacs soient mieux fermés que ma commande précédente où j ai perdu au moins 3 sacs de pellets Cdlt Merci
patrice P
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 27/03/2024
le sms de livraison est envoyé sans possibilité de réponse. La reprogrammation n'a pas pu être opérée en 2 semaines
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. D'autre part en tant que société soucieuse de la sécurité de nos clients, de nos employés et du public, nous devons nous conformer strictement à des restrictions afin de prévenir tout risque potentiel d'accident ou de dommage. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services Bien cordialement.
alain e
Conteville (27210)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
promo très intéressante commande passée très facilement
nathalie A
Saint-Jeannet (06640)
Publié le 16/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
tres bien tres bon site le produits total energie sont au top
jocelyne M
Rouvroy (02100)
Publié le 15/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Commande facile j’attends la livraison
anonymous a
Douvrend (76630)
Publié le 15/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Navigation simple mais coupures fréquentes et difficulté d'enregistrer notre commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
philippe D
La Celle-Saint-Cloud (78170)
Publié le 15/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Navigation simple livraison bien organisée
jordan C
Laye (05500)
Publié le 15/04/2024 suite à une commande du 15/04/2024
Commande simple et rapide.