Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (95490)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Efficace
xxxx X
XXXX (91800)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 04/09/2021
Cde passée sur le web le 4 septembre et toujours pas (10 jours après) de nouvelles concernant la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de livraison selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous a été apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
christophe M
Hédouville (95690)
Publié le 12/09/2021 suite à une commande du 12/09/2021
Site moyen
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité chez TotalEnergies Proxi et nous vous remercions de votre fidélité. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine commande. A bientôt. Emma du service client
jean-yves T
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 11/09/2021 suite à une commande du 11/09/2021
Commande bien passée
sylvain M
Seine-Port (77240)
Publié le 10/09/2021 suite à une commande du 09/09/2021
Lors de la commande, il est prévu un appel pour convenir d'une date de livraison. Or, Lors de cet appel, la date est imposée en semaine (où tout le monde travaille). En instant, nous avons pu chercher une solution réaliste. Mais en insistant !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
xxxx X
XXXX (92100)
Publié le 09/09/2021 suite à une commande du 28/08/2021
Livraison rapide, très satisfaite de la prestation
edith C
Verrières-Le-Buisson (91370)
Publié le 05/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
tres bon acceuil
xxxx X
XXXX (77176)
Publié le 03/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
Satisfaisant
romain D
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 02/09/2021 suite à une commande du 01/09/2021
Très rapide en livraison
thierry D
Bures-Sur-Yvette (91440)
Publié le 01/09/2021 suite à une commande du 25/08/2021
c'est la 1ère fois que je commande sur ce site par internet le 25/08/2021 avec le paiement par carte sécurisée, je devais être recontacter dans les 48h après ma commande, mais toujours rien à ce jour, du coup je ne sais pas où cela en est?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin qu'un conseiller vous recontacte rapidement en vue de convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.