Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (91250)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 08/08/2021
Un suivi de la commande déplorable, une communication avec le service client désagréable. C'est bien la dernière fois que je commande chez eux!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable vous contactera dans les prochains jours afin qu’une solution vous soit apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
mickael K
La Varenne Saint Hilaire (94100)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 11/08/2021
On me confirme le rendez vous pr téléphone pour le lendemain sans me dire d’heure mais on me confirme que j’aurais un mail ou un message dans la soirée mais rien. Alors que je m’étais organisé pour que quelqu’un soit là pour la réception.
frédéric L
Villeparisis (77270)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 16/06/2021
totalement satisfait
philippe M
Mandres-Les-Roses (94520)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 09/07/2021
Ne changez rien. Revenez vers moi en août prochain. Merci à vous et au livreur.
nathalie B
Fontenay-Trésigny (77610)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Navigation sur le site très facile, commande livrée dans les temps et très bon accueil téléphonique
stephane P
Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78470)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 09/07/2021
Aucune écoute client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention. Sachez que nous sommes désolés si l'échange que vous avez eu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre agence locale vos impressions afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Emma du service client
daniel M
Bouffémont (95570)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Site facile à consulter
joel S
Chaumontel (95270)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
tresefficace
thomas P
Chessy (77700)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Commande rapide et livraison encore plus
xxxx X
XXXX (95100)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Bonjour Deuxième fois que j achete chez Total du pellets. Prix intéressant, service rapide de qualité, livraison sur palette à domicile Bonne journée