Les avis de nos clients bois et pellets - 202

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nathalie D
Orée d'Anjou (49530)
Publié le 23/05/2024 suite à une commande du 19/05/2024
Passage de commande très facile
christophe L
Val d'Erdre-Auxence (49370)
Publié le 23/05/2024 suite à une commande du 19/05/2024
Bonjour je suis déçu car quand on a passé la commande c'était marqué livraison une à trois semaines et là quand on nous a rappelé on nous a dit la personne viendra livrer la palette le 18 juillet on leur a dit que nous c'était pas possible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la date de livraison ne correspond pas à celle que vous aviez choisi et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
pierre D
Saint-Memmie (51470)
Publié le 23/05/2024 suite à une commande du 19/05/2024
Très bon service client, la société alvea m'a contacté pour la livraison. Tout s'est bien déroulé.
martine D
Philippsbourg (57230)
Publié le 23/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Facile et simple.
mille m
Escalquens (31750)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
commande realisee sur internet trés facilement
bernard M
Soumensac (47120)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Tout est clair et très simple, que dire de plus?
colette P
Lubersac (19210)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Bonne qualité de granules et satisfaite de la livraison effectuée au plus près de mon garage.
marc M
Auxerre (89000)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Impeccable. En 3 minutes la commande était passée.
philippe T
Dosnon (10700)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Très sérieux. Commande d'une palette de pellets faite le 18 mai,appelé le 23 mai pour la livraison. Très efficace
bernard R
Tonnay-Charente (17430)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
R a s
romain M
Liffol-Le-Grand (88350)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Très réactif
jean claude L
Château-Thierry (02400)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
très simple à utiliser
hélène C
Louan Villegruis Fontaine (77560)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Facilité de commande
serge b
Chelles (77500)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
simple et rapide
mireille C
Saint-Pierre-La-Palud (69210)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Très bien fait
jean-philippe V
Villemer (77250)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
commande non acceptée car l adresse ne correspondait pas au devis??? J' avais bien mis mon département.... revoir votre système informatique pour commander sur internet
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Lorsque vous passez votre commande sur notre site, assurez-vous d'avoir entré le bon code postal car les prix varient en fonction de votre zone géographique. Vous ne pourrez pas poursuivre votre commande si le bon code postal n'a pas préalablement entré. N’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur Notre site, Benoit du service client
marcel J
Libourne (33500)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Très bonne relation très sérieux pellet au top
pascal P
Goussainville (95190)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Très simple d'emploi.
gérard T
Erquinghem-Lys (59193)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 18/05/2024
Réactif, efficace, cde suivie, bon accueil.
cecile M
Fontenay-Aux-Roses (92260)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Impeccable, simple, on va directement à l'essentiel. Le suivi avec rappel est vraiment top !
patrick l
Revel (31250)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 07/05/2024
parfait ras
georges C
Montreuil-Sur-Epte (95770)
Publié le 22/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
J'ai pu créer aisément un compte ce qui m'a permis de passer ma commande en ligne et de bénéficier de la promotion en cours. J'ai été rappelé rapidement par le Service Client afin de valider les infos et de fixer une date de livraison. Satisfait
ghislaine C
Échenoz-Le-Sec (70000)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Site facile et efficace
frédéric B
Vassimont-Et-Chapelaine (51320)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 15/05/2024
Commande exécutée rapidement et simplement. Tarifs et remise clairs. Modalité de livraison bien expliquée. L'appel pour confirmer la commande et les détails de la livraison sont appréciés.
michel M
Prenois (21370)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 12/04/2024
Très bon site, commande et livraison ok
jacques B
Saint-Martin-Le-Beau (37270)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Site bien construit commande facile et le plus est l appel de votre service pour valider et résumer la commande
marc C
Saint-Nazaire-Sur-Charente (17780)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Simplicité et efficacité
evrard D
Argenteuil (95100)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Très bon service , toujours à l 'écoute du client/ à son désir (choix de date de livraison en rapport avec la période demandée pour être livré et disponible à la réception de la palette , cela fait la 2 fois que je commande 1 palette et tb livré
thierry G
Angles (85750)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Navigation un peu complexe, les produits ne sont pas tous disponibles suivant zone, 45 euros de frais pour deplacer une palette au cu du camion un peu cher, bois de très bonne qualité avec un très bon rendement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence les frais de port pour la livraison des palettes de pellets. Sachez que la mise en palette des sacs, le chargement et le déchargement de chaque palette prend beaucoup de temps et d'effort de la part de nos livreurs. Par ailleurs, le prix de la livraison diminue si vous commandez plusieurs palettes. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur Notre site, Benoit du service client
karine B
Méry (73420)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Très bien