Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2665 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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fabienne c
Pontavert (02160)
Publié le 10/07/2020 suite à une commande du 09/07/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madme, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (02100)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 04/07/2020
Accès et utilisation facile du site. Hormis les frais de livraison un peu élevé me semble t il entre Rouvroy et St Quentin l'endroit où j'habite (cela ne doit pas dépasser 3 km). .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (60640)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 28/06/2020
Site intuitif, commande rapide à passer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (62180)
Publié le 02/07/2020 suite à une commande du 01/07/2020
Très bien et très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
bruno P
Quevauvillers (80710)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Gros soucis avec le changement de code secret.(suite oubli) pour le reste r.a.s
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande ; en cas de difficultés, nous sommes disponibles pour vous aider par téléphone, mail et tchat. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (59160)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 16/06/2020
difficile de commander et surtout de régler en plusieurs fois (impossible). Difficile également de joindre un conseiller au téléphone (même si on comprend le contexte)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En cas de difficultés nous sommes également joignables par mail et tchat afin de vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
vincent p
Autreville (02300)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 18/06/2020
bonne navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif dans lequel est mis en évidence notre site. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (60790)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Commande facile à effectuer. Différents choix de règlement possible. Totalement satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
jean B
Sailly-Sur-La-Lys (62840)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Facile, simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
michael F
Gruny (80700)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Site facile à utilisé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif, à très bientôt, Ludivine du Service Clients.