Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20127 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (54000)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Tout fonctionne une fois authentifié. Est-ce mon système (MacOs) ou mon navigateur (Safari) qui sont trop tatillons ? Une fois connecté à mon compte, j'ai du renouveler mon authentification pour passer ma commande. Rien de grave, juste une remarque.
jacques S
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Pratique. Sérieux. A l'écoute.
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XXXX (91310)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (84400)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Juste un petit pb lorsque l on clic sur le lien de la promotion ca ne fonctionne pas . Sinon l ergonomie est facile c est simple et concis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Suite à notre contact téléphonique nous avons pris note de votre commentaire et le ferons remonter au service concerné afin de continuer à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
valérie V
Touquin (77131)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
J’ai eu quelques soucis pour prendre ma commande...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre retour. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien pris note de vos difficultés de renseignement de vos coordonnées lors du passage de votre commande. Nous ne manquerons pas de les remonter au service concerné et espérons néanmoins que votre livraison vous apportera pleinement satisfaction. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
guillaume G
Chiroubles (69115)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Facile a commander. En revanche j'ai ete prevenu assez tard des remises d'ete.J'aurai souhaiter payer en 2 fois par cheque mais cela ne semble pas possible. A voir maintenant la prise de rdv.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La promotion « Grande opération d’été » est active depuis le 15 Mai sur notre site. Si ce n’est déjà fait, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes emails afin d’être informé de nos prochaines offres commerciales dès leur lancement. Notre site propose différents modes de paiement , au comptant, en 3 fois par carte bancaire , par chèque énergie et par chèque bancaire également. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’informations. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (88380)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
C'est claire et net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
evelyne v
Épinouze (26210)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
très bien
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XXXX (71670)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 14/06/2019
Bonne qualité
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XXXX (63430)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 06/06/2019
Bon service. Dommage qu'il y est une augmentation de 40€ par rapport à 2018
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre questionnement sur l'évolution des prix. L'augmentation des matières premières combinée à la forte demande font parties des explications de cette hausse. La "Grande opération d'été" vous permet de bénéficier d’une remise de 30€ par palette et de compenser cette augmentation. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle