Les avis de nos clients bois et pellets - 182

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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francois-xavier G
Blangy-Sur-Bresle (76340)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
Merci
pascal l
Sainte-Marie-De-Gosse (40390)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
le site est pratique et rapide
patricia D
Arcenant (21700)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
Commande très réactive
mireille L
Chemiré-Le-Gaudin (72210)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 29/06/2024
attend notre première commande pellets sinon site très simple pour commander
eric D
Billy-Montigny (62420)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
simple et rapide
claude P
Dompierre-Sur-Mer (17139)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
Accueil agréable , aide à la commande par internet exceptionnelle .
philippe Q
Feigères (74160)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
Très bien pour l'instant, reste la livraison.
christine D
Vauvert (30600)
Publié le 08/07/2024 suite à une commande du 03/07/2024
Rapide, simple facile d’accès
monique et jean A
Germigny-Sous-Coulombs (77840)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Service déplorable sur la livraison, quand on s'appelle Total et que l'on se permet de ne pas être à l'écoute des clients. J'espère qu'un jour aussi ces gens se retrouveront avec ce genre de service quand ils auront plus de 80 ans. C'est bien triste
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous faisons remonter votre point car nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'opportunité de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement Didier du service client
anonymous a
Hazebrouck (59190)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 06/07/2024
Difficultés à savoir si je suis enregistré chez vous ou non...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
ferdinand F
La Lande-Patry (61100)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 05/07/2024
Site très clair Facile d'accès, donc 5 étoiles, par contre une question, bien que cela ne me gène pas !, Pourquoi devons-nous ouvrir un compte pour passer une commande ?
michel c
Criquetot-L'Esneval (76280)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 05/07/2024
parfait
jean-michel d
Larmor-Plage (56260)
Publié le 06/07/2024 suite à une commande du 02/07/2024
pas de soucis
christophe C
Saint-Mars-La-Brière (72470)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
très bon site
david O
Aignes (31550)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 13/06/2024
Commande et livraison impeccable en toute confiance. Tarif très compétitif pour une livraison à domicile. Livreur super sympa sympa et très professionnel.
anonymous a
Clion (36700)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
Site très clair et facile à utiliser
fabrice F
Les Ancizes-Comps (63770)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
serieux
andrée C
Aire-Sur-La-Lys (62120)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
43€/palette !!! Les frais de livraison sont beaucoup trop élevés pour une commande de plusieurs palettes… Dorénavant je réfléchirai à 2 fois avant de passer commande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire inclut une réduction progressive des frais de livraison en fonction du nombre de palettes commandées. Plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable.Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister.À bientôt sur notre site,Santia du Service Client
jean cedric C
Bernoy-le-Château (02200)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 01/07/2024
Bon site, facile à s'adapter pour trouver ce que l'on cherche
luc J
Ouistreham (14150)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 01/07/2024
Site très ludique où toutes les infos sont lisibles
hubert M
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
bonne pour toute correspondance
jean pascal G
Saint-Médard-D'Aunis (17220)
Publié le 05/07/2024 suite à une commande du 03/07/2024
très simple et efficace réactif e recommande e site
mathieu R
Faremoutiers (77515)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 03/07/2024
Le délai indiqué de livraison 2 à 3 semaines n'est pas respecté. Prévoir 4 semaines minimum.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis et commande.Nous sommes désolés que le délai de livraison indiqué de 2 à 3 semaines n'ait pas été respecté. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.Cordialement, Santia du service client
laurent L
Cambronne-Lès-Clermont (60290)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
Prix et conditions très corrects. Rappel du prestataire de livraison très rapide..... Pour l'instant, je ne peux que recommander...
chardonnet I
Colmar (68000)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
Parfait
jimmy A
Fontenay (76290)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 28/06/2024
accueil téléphonique nickel
michel L
Frontenay-Rohan-Rohan (79270)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 04/07/2024
très réactif et professionnel .
claude J
Colonzelle (26230)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 26/06/2024
Attente Livraison
jean-claude E
Saint-Gervais-Les-Bains (74170)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Fait le job.
gilbert D
Venarey-Les-Laumes (21150)
Publié le 04/07/2024 suite à une commande du 03/07/2024
Site facile d'accès et on trouve rapidement ce que l'on cherche pour passer commande.