Les avis de nos clients bois et pellets - 181

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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timothe V
Vannes (56000)
Publié le 13/07/2024 suite à une commande du 12/07/2024
Impossible de trouver la composition du granulé. Création du compte complexe avec bcp de bugg
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande, votre avis a retenu notre attention. Nos pellets sont composés essentiellement de sciure de bois compressé puis tamisé afin de vous garantir une utilisation optimale de ceux-ci. Nos pellets sont certifiés DIN+ et leurs sacs ont été étudié pour conserver leurs qualités. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à contacter notre service client , nous serons ravis de vous aider dans vos démarches. Bien à vous Emma du Service Client
martine M
Fresville (50310)
Publié le 13/07/2024 suite à une commande du 13/07/2024
Commande rapide sur le site parfait
stéphane J
Moularès (81190)
Publié le 13/07/2024 suite à une commande du 14/06/2024
Prise en charge de la commande confirmée par un retour téléphonique et livraison à la date prévue.
claude n
Brienne-Le-Château (10500)
Publié le 13/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
petit problème pour commandé le produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
gisèle R
Villeneuve-Sur-Auvers (91580)
Publié le 13/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
Pas encore livré, mais conseillère impeccable
gerard N
Belleville-en-Beaujolais (69220)
Publié le 13/07/2024 suite à une commande du 11/07/2024
Comme d'habitude ,passage de la commande facile.
noel L
Hulluch (62410)
Publié le 13/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
Parfait
françois L
Avallon (89200)
Publié le 12/07/2024 suite à une commande du 12/07/2024
Présentation claire et simple
bernard V
Nîmes (30900)
Publié le 12/07/2024 suite à une commande du 12/07/2024
site facile a commander
laurent C
Saint-Germain-Sur-Morin (77860)
Publié le 12/07/2024 suite à une commande du 07/07/2024
Tout est bien présenté bien
isabelle C
Saint-Malo-De-Guersac (44550)
Publié le 12/07/2024 suite à une commande du 11/07/2024
Quelques difficultés pour accéder au site
martine M
Montgeron (91230)
Publié le 12/07/2024 suite à une commande du 15/06/2024
Parfait
thierry L
Beaussais-sur-Mer (22650)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 11/07/2024
Bonne présentation du site et facilité pour la commande
stephane L
Douzillac (24190)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 11/07/2024
Facile d'utilisation
patrice A
Lagny-Le-Sec (60330)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Simple d’utilisation
matthieu J
Mutzig (67190)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
Ok ️
evelyne M
La Neuville-sur-Ressons (60490)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 07/07/2024
Très bien et pouvoir payer par chèque à la livraison est un énorme et sécurisant.
annie o
Gerponville (76540)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Site très facile d'accès.
daniel M
Croix-Mare (76190)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
accueil téléphonique très agréable aimable et trè bon conseils.je recommande cette société.
x X
Lescheroux (01560)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Pratique rapide et bien renseigné
didier P
Grainville-Ymauville (76110)
Publié le 11/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Quelques difficultés pour créer le compte.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
claude M
La Chapelle-Saint-Mesmin (45380)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Simple et facile à suivre
nelly M
Asfeld (08190)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
Commande très facile à faire
anne marie V
Baden (56870)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 10/07/2024
très bien
sylvain D
Plogonnec (29180)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 06/07/2024
Très bien super pratique
jean-philippe C
Boussenois (21260)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 06/07/2024
Bien.
jean yves G
Verberie (60410)
Publié le 10/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
A ce stade, tout est clair et la communication téléphonique agréable et précise !
christian R
Arzon (56640)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
Satisfait dans l'ensemble mais certaines bûches ne sont pas sèches
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du service client
marie bénédicte A
Domèvre-Sur-Avière (88390)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 09/07/2024
À bien signaler que le prix du transport est pour chaque palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
joelle F
Gommerville (76430)
Publié le 09/07/2024 suite à une commande du 08/07/2024
Pas de problème site facile a utiliser