Les avis de nos clients bois et pellets - 174

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nadine L
Villejust (91140)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Site très facile
grégory F
Reuilly-Sauvigny (02850)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 15/06/2024
L'appareil pour livrer les palettes est un peu trop large.
martine d
Monéteau (89470)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
délais de livraison un peu trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
sylvestre C
La Chapelle-Longueville (27950)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
Bonjour Pour l'instant j'en suis à la première commande. Je préférerais émettre un avis après la livraison. Merci
daniel H
Sancy-Lès-Provins (77320)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
xxxxxxxxxx
patrice B
Lucey (73170)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
les dates donnes sur votre site pour les livraisons sont fausses
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
virginie L
Jouarre (77640)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 29/06/2024
Possibilité de commander et de payer a la livraison. Produit de qualité et livré à l'endroit que l'on souhaite. Le livreur est sympathique et poli (livré le 13.08). Je recommande.
pierre C
Villemaréchal (77710)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
Simple, précis et raoude
jean louis T
Pencran (29800)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
Livraison
catherine m
Maillebois (28170)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 10/08/2024
Parfait pour le Pellet. Mais j’attends toujours la réponse pour Le devis concernant le chiot
jean-georges W
Puygros (73190)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 14/08/2024
compte créé mais ne reconnaissait pas mon mot de passe. Au bout de 2 jours j'ai réussi à passer ma commande mais ça bloquait au niveau du paiement et je ne sais pas pourquoi. Il a allu s'y reprendre en 3 fois pour valider ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
georges S
Parcé-Sur-Sarthe (72300)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 14/08/2024
CONNAIT LE SITE. TRES BIEN
isabelle B
Saint Martin Des Champs (77320)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
site clair, facile d'utilisation
eric B
Chaillé-Les-Marais (85450)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 14/08/2024
Bonjour, il existe une certaine lenteur lors de la navigation sur votre site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
thomas B
Tramoyes (01390)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 09/08/2024
RAS merci
max J
La Roque-D'Anthéron (13640)
Publié le 14/08/2024 suite à une commande du 13/08/2024
Tout c'est bien passé au niveau de ma commande,top
gèrard M
Marignier (74970)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 13/08/2024
Navigation fluide. Confirmation commande rapide
evelyne P
Cuinchy (62149)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 13/08/2024
site consulté depuis plusieurs années pour commander des pellets toujours satisfaite
maurice D
Vouvray (37210)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 13/08/2024
En avril nous avions eu un mail pour la commande, dommage que cette fois nous n'ayons rien eu.
jerome S
Avrechy (60130)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 13/08/2024
Simple, clair et pratique.
serge t
Clamart (92140)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 07/08/2024
proposez des ristournes au client fidèle je commande tous les ans depuis 5 ans
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très bientôt, Didier du Service Client
david S
Neuville-Sur-Ain (01160)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 02/08/2024
Arrivée à l heure et livreur très sympa rien à redire
edwige H
Ferrières-La-Verrerie (61390)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 05/08/2024
Tout c est déroulé impeccablement. Le seul hic c est le message ou toutes les lettres avec accents sont remplacées par ?.
deborah O
Montivilliers (76290)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 13/08/2024
Facile d 'accès
patrick M
Montigny-Sur-Aube (21520)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 09/08/2024
facilité de commande et personne très aimable au tél.
jose b
Bobigny (93000)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
Bonjour, la correspondante locale est toujours courtoise, professionnelle et agréable. Livraison avancée d'1 mois . Toutefois, une promotion de 40 eur, pourtant affichée sur le site internet de proxi totalenergies n'a pas été appliquée. Pas honnête
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous souhaitons vous informer que les prix et promotions affichés sur notre site internet sont exclusivement valables pour les achats effectués en ligne. Malheureusement, ces offres ne s'appliquent pas si vous choisissez de passer par votre agence locale. Lors de votre prochaine visite et en cas de doute n’hésitez pas contacter notre service client du lundi au vendredi par mail ou téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
daniel l
Montberon (31140)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 08/08/2024
Site clair , commande facile à passer . Attendons voir pour la livraison .
gilles P
Varennes-Le-Grand (71240)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 09/08/2024
Toujours aussi satisfait des services proposés par proxi-totalenergies.fr, de la commande à la livraison. Les tarifs ne sont guères plus élevés que la concurrence, mais la différence c'est la confiance.
emeric L
Plasnes (27300)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 09/08/2024
Pas de difficulté particulière pour passer commande
ferdinand J
Amont Et Effreney (70310)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 08/08/2024
ACCEUIL CHALEUREUX , AIDE AU PASSAGE DE MA PREMIERE COMMANDE , RIEN A REDIRE , POUR MOI PARFAIT, A BIENTôT POUR MA PROCHAINE COMMANDE !