Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (63460)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 15/06/2019
Âpre avoir passé ma commande sur internet avec facilité, on m’appelle pour me faire signer une charte de livraison. Celle-ci dit que la livraison ne peut pas se faire car mon allée est en gravier. Très déçue. Donc commande annulée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Effectivement, La livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande et ce jusqu'à votre point de stockage, si celui-ci le permet. Le sol des surfaces traversées doit être stable et carrossable (pente inférieure à 10%) et doit pouvoir supporter le poids du chariot élévateur. Vous pouvez retrouver nos conditions de livraison directement sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit soldée par une annulation. Cordialement. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (02540)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Simple pour commander, il manque un peu le détail de la commande sur le nombre de sac et le poid total à la fin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le nombre de sacs et le poids de la palette est indiqué dès la page 1 de votre commande, au chapitre "Informations pratiques pour une palette". Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (65430)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Site clair, oriente bien le client avec des prix sans ambiguïté.bonne promotion.Ca fait 3 ans que je me sers chez total énergies en granulés.Bonne qualité, avec des sacs plastic résistants qui ne se déchirent pas à la moindre manip.A recommander.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous nous faites part de votre satisfaction en recommandant notre site. Nous vous en remercions ainsi que de votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (59237)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Site rapide et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis que notre site vous apporte pleinement satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (76810)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Très bon site clair et facile d’utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (69700)
Publié le 19/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Très facile d'accès bien expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (54000)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 18/06/2019
Tout fonctionne une fois authentifié. Est-ce mon système (MacOs) ou mon navigateur (Safari) qui sont trop tatillons ? Une fois connecté à mon compte, j'ai du renouveler mon authentification pour passer ma commande. Rien de grave, juste une remarque.
jacques S
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Pratique. Sérieux. A l'écoute.
xxxx X
XXXX (91310)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (84400)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Juste un petit pb lorsque l on clic sur le lien de la promotion ca ne fonctionne pas . Sinon l ergonomie est facile c est simple et concis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Suite à notre contact téléphonique nous avons pris note de votre commentaire et le ferons remonter au service concerné afin de continuer à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.