Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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ludovic J
Romorantin-Lanthenay (41200)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 02/07/2019
Rien de particulierTout est simple dans le système de commandeJuste prendre le rendez-vous en ligne directement comme sur doctolib pour le corps medical6
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions d'avoir souligné la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (62215)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 02/07/2019
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (62120)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 29/06/2019
Pas satisfaisant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous indiquez que vous n’êtes pas satisfait de votre commande. Comme évoqué au téléphone, les prix indiqués sur le site correspondent en tous points à la confirmation reçue par mail. Nous avons procédé à l’annulation de votre achat comme vous nous l’avez demandé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (30470)
Publié le 02/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
ras en attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (78125)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
Très bon produit, mais augmentation de plus de 11% depuis 2016 (en trois ans). Peut-être la dernière année. Merci de votre compréhension. Jean-Philippe V.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques ce qui a engendré une augmentation du prix. Nous prenons votre point et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (60400)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Bon site . Facile à comprendre. Claire est rapide pour trouver un créneau de livraison. Un appel dans la journée pour faire le point sur la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (11620)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 27/06/2019
Toujour aussi professionnel, dommage la hausse du prix de palette de pellet par rapport as l'an passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Des difficultés d'approvisionnement et une augmentation du coût de la matière première ont eu une influence sur nos prix. Nous prenons votre point en compte afin d'améliorer nos services et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (21260)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
Il est bien mais a un moment donné j’ai eu peur d’avoir commander deux fois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous vous confirmons qu'une seule commande est passée. Pour toute question ou doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous, nos équipes seront ravies de vous assister. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (49320)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 01/07/2019
Très professionnel et service aimable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (60250)
Publié le 01/07/2019 suite à une commande du 21/06/2019
Commande rapide, livraison efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez notre rapidité, nous en sommes ravis. Bien à vous Charles du service client.