Les avis de nos clients bois et pellets - 162

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

antony T
Chalmaison (77650)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 17/08/2024
Traitement et livraison irréprochable, merci à vous
isabelle M
Haravilliers (95640)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Le plus dur c'est de trouver le bon créneau de livraison. Quand on est seul et que l'on travaille, c'est pas simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous comprenons que trouver le bon créneau de livraison peut être compliqué. Si les dates proposées ne vous conviennent pas, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence de livraison. Ils pourront vous assister dans la planification d'une livraison qui s'adapte à votre emploi du temps.Merci de votre compréhension.Cordialement, Santia du service client
alain L
Anzin (59410)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 28/08/2024
Vôtre cite facile accès
jacques G
Rang-Du-Fliers (62180)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
parfait du début à la fin du process
bertrand C
Pecqueuse (91470)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Sérieux dans la prise de commande ainsi que dans le suivi par l'agence de VANNES
dominique G
Sarlande (24270)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
J ai passé commande et payé mais je n'ai toujours pas la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous comprenons votre inquiétude concernant l'absence de date de livraison. Une fois votre commande validée, notre partenaire de livraison vous contactera pour confirmer la date exacte.Si vous n'avez pas reçu de nouvelles sous peu, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir plus d'informations.Cordialement, Santia du service client
vanhoutte S
Vinneuf (89140)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Toujours aussi satisfaite du service
didier R
Janneyrias (38280)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Nickel
yvon D
Alençon (61000)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Commande effectuée en ligne. Livraison prévue le 27 septembre. Après appel de la société, ce sera fin novembre. Mais encaissement effectué. Total Énergie se fait des bénéfices, et pas que dans les stations...........
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le décalage entre la date de livraison initialement prévue et celle finalement proposée. Nous tenons à vous assurer que ce délai n'est pas dans nos habitudes et nous en sommes sincèrement désolés.Concernant l'encaissement, il est effectué une fois la commande validée, mais nous veillons à ce que la livraison soit effectuée dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet inconvénient.Notre service client est à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.Cordialement, Santia du service client
didier D
Le Bosc du Theil (27370)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Le granulé est d’excellente qualité
philippe G
Boussenois (21260)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
très facile d'accés
martine G
Chanac-Les-Mines (19150)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
Parfait
michelle P
Château-Gontier-sur-Mayenne (53200)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
très bon suivi. Rapidité dans la lecture de la commande
cecile H
Theix-Noyalo (56450)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Simple facile de s’y retrouver
gaetan H
Pontaubault (50220)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Simple et rapide
dominique J
Chelles (77500)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Toujours bien livrée
nathalie D
Sainte-Gemme-Martaillac (47250)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Facile d'accès, prix compétitif, et bonne qualité des pellets
christian B
Grenay (62160)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Rien à redire, toujours service parfait
françois M
Loire-Authion (49630)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Je recommande totalenergies
joel G
Riaillé (44440)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
très facile
philippe T
Furdenheim (67117)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Super!disponible et arrangeant
erick A
Allouagne (62157)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Une fois inscrit sur le site, la commande est rapide est claire
jean paul G
La Ferrière-Au-Doyen (61380)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très bien
philippe M
Cherbourg-en-Cotentin (50130)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
facilité de navigation dans le site
virginie H
Saint-Barthélemy-D'Anjou (49124)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Commande en ligne très simple, site très clair et facile à naviguer
marc p
Ytrac (15130)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
correct
robert H
Sassenage (38360)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
J'ai passé ma commande et je n'ai pas reçu d'appel pour confirmer une date de livraison. J'ai appelé mon agence locale comme demandé dans mon e-mail de confirmation de commande et ils n'ont pas été très serviables et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'appel de confirmation pour votre date de livraison et que votre expérience avec notre agence locale n'a pas été satisfaisante. Nous transmettons immédiatement votre retour au service concerné afin de résoudre cette situation au plus vite.Notre équipe se tient à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.Cordialement, Santia du service client
johanne T
Crempigny Bonneguete (74150)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
C'est un mensonge complet !! Les dates ne sont pas du tout bonnes, dès le lendemain on nous appelle pour repousser la livraison de 4 mois dans l'hivers ... Gros piège
jean-claude F
Saint-Pierre-Lès-Nemours (77140)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Un peu compliqué pour les anciens , vous pouvez améliorer .
françoise S
Theix-Noyalo (56450)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Site très bien expliqué et facile d'accès.