Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nathalie B
Mauperthuis (77120)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 12/09/2019
Cela fait plus de 2 jours que j'attends que l'on daigne me recontacterpour fixer un rv livraison suite à ma confirmation de commande... Franchement c'est pas sérieux !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous avez passé votre commande le jeudi 12 septembre, notre agence devait vous recontacter dans les 48 heures ouvrées afin de convenir avec vous d’une date de livraison. Vous avez demandé l’annulation de votre livraison par mail séparé, nous regrettons votre choix et nous vous confirmons avoir fait le nécessaire. Bien cordialement Charles du service client
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XXXX (62590)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Bien pour ma 1ère commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
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XXXX (62880)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
julien M
Crépy-En-Valois (60800)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
Le chauffeur au top juste le fait de ne pas choisir son créneau au moment de la commande , ce qui serait bien pratique . Comme sur fioulmarket c’est tellement appréciable Sinon très bien pour ma 1ère commande de Pellets chez vous .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (52400)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
Prettige site en gemakkelijk te bestellen.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (30920)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 10/09/2019
Très bien pour l’instant en attente de la livraison le 07/10.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt sur notre site. Jérémy du service client.
michel G
Morlanne (64370)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Un peu long ... mais bien dans l'ensemble.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Lors de votre commande nous vous annonçons des délais de livraison entre 2 et 4 semaines, nous comprenons votre retour et nous notons votre point, nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre patience. A bientôt Jérémy du service client
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XXXX (60230)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Tres bon pellets de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci de souligner la qualité de nos pellets. A très bientôt. Jérémy du service client.
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XXXX (08600)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Pour la commande c est simple .Maintenant ce qui est intéressant c est la qualité du pellet .On peut avoir un site correct et une mauvaise qualité de pellet .Après avoir testé je ferai un retour sur ces pellets .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Jérémy du service client.
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XXXX (47700)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Site très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.