Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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didier L
Sermaize-Les-Bains (51250)
Publié le 25/09/2019 suite à une commande du 23/09/2019
Navigation bien conviviale mais très déçu que le code WELCOME15 de remise vue sur internet => "Bénéficiez d'une remise de 15€ par palette de pellets ou de bûches de qualité TOTAL" ne fonctionne pas pour ma première commande sur se site !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et comme exprimé dans le contenu de notre message nous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément et nous vous invitons à prendre connaissance de notre message téléphonique et à revenir vers nous , nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (08460)
Publié le 25/09/2019 suite à une commande du 11/09/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (68110)
Publié le 23/09/2019 suite à une commande du 23/09/2019
Rien a y reprocher
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
sandrine S
Rigny-Le-Ferron (10160)
Publié le 23/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Reactif pour la commande, il reste plus qu a savoir le délai de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
alain D
Marolles-Sous-Lignières (10130)
Publié le 19/09/2019 suite à une commande du 18/09/2019
Difficulté de connexion. Rappel rapide solution efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider de manière efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (68130)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
bien en general il faut attendre la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction et que nous vous reverrons sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (57200)
Publié le 17/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
4 étoiles sur cinq représentent mon avis !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre expérience, nous en sommes ravis. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous en dire un peu plus quant à votre expérience. Bien à vous. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (51150)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Rien à dire. C'est fluide simple d'accès ergonomique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Jérémy du Service Client
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XXXX (54385)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Aucune difficulté pour passer la commande ! en attente de voir les délais de livraison !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Merci de souligner la facilité de navigation de notre site. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (57700)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Site très clair rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous notiez le côté pratique de notre site. A très bientôt. Jérémy du service client.