Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19052 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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henk D
Sancourt (59268)
Publié le 28/01/2025 suite à une commande du 28/01/2025
Commande facile, produit bon qualité Pas de confirmation pas courriel Demande pour mon avis avant la livraison, c'est la partie la plus importante
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la simplicité de commande.Concernant l'absence de confirmation par e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier "courriers indésirables" ou "spams". Si besoin, nous pouvons vous renvoyer les informations.Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’envoi d’un avis avant la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer notre service.N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.Cordialement,Le service client
thierry L
Ablon (14600)
Publié le 28/01/2025 suite à une commande du 28/01/2025
Généralement le produit est très bien et la livraison assurée par des professionnels !
anonymous a
Rochefort (17300)
Publié le 28/01/2025 suite à une commande du 27/01/2025
Le service client très satisfaite les personnes au téléphone très agréable et réactive
jean michel C
Vexin-sur-Epte (27630)
Publié le 28/01/2025 suite à une commande du 28/01/2025
Navigation très facile pour passer commande
isabelle C
Amnéville (57360)
Publié le 28/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Rien à redire comme d'habitude. Toujours aussi professionnel.
remy C
Hussigny-Godbrange (54590)
Publié le 28/01/2025 suite à une commande du 23/01/2025
Impeccable comme toujours
franck V
Villeneuve-La-Comptal (11400)
Publié le 27/01/2025 suite à une commande du 08/12/2024
Tout s'est très bien passé, de la commande jusqu'à la livraison. La qualité du bois est toujours au rendez-vous !!!
yannick W
Limoges (87280)
Publié le 27/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Parfait
jean-michel M
Vineuil (41350)
Publié le 27/01/2025 suite à une commande du 12/01/2025
RAS !
annick D
Le Croisic (44490)
Publié le 27/01/2025 suite à une commande du 27/01/2025
Suite à ma dernière livraison mon.poêle est est encrassé....c est pour ça que je recommande une palette!! Le couleur du Pellet n est pas le même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour concernant votre dernière livraison. Nous sommes désolés d’apprendre que votre poêle a été encrassé et que vous avez remarqué une différence de couleur sur les pellets.Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. La variation de couleur peut être liée aux matériaux utilisés lors de la fabrication, mais cela n’affecte en rien leur performance.Nous vous remercions pour votre nouvelle commande et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.Cordialement,Le service client