Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (28300)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 21/12/2019
Première et dernière fois!!! Suite à un contact téléphonique commande prévue le 09/01/2020 matin 4 jours plus tard SMS… livraison prévue le 09/01/2020 après-midi. Pourquoi contacter les clients si vous faites comme vous voulez??? NULL!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Après vérification cet avis ne concerne pas cette commande qui a été annulée suite au code promotionnel que vous aviez omis de renseigner lors de l’enregistrement de votre commande. Pour en bénéficier vous avez ressaisi une nouvelle commande pour laquelle vous avez déjà laissé un commentaire. Au regard de cette explication nous ne pouvons accepter votre avis. Merci de votre compréhension. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (62176)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Simple, rapide et efficace. Buche densifié parfaite, les meilleures en terme de qualité et de rendement, je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (10700)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Simple rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (76750)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Commande facile et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client.
guy p
Fouras (17450)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Très acceptable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire sympathique. A très bientôt Jérémy du service client
gilles B
Monthieux (01390)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 28/12/2019
Site très ergonomique et intuitif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (37000)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 16/12/2019
Service très agréable au téléphoone. Concernant la livraison: sur le trottoir car palette trop large... Concernant les granulés: moins bonne qualité que ceux que j'avais avant, mon poêle consomme plus et ils laissent un dépôt blanchâtre sur la vitre
yanick p
Montois-La-Montagne (57860)
Publié le 01/01/2020 suite à une commande du 28/12/2019
très bien et facile d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire très sympathique. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (02220)
Publié le 01/01/2020 suite à une commande du 01/01/2020
Rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (78113)
Publié le 01/01/2020 suite à une commande du 29/12/2019
prix du produit correct mais frais de livraison élevés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Pour bénéficier de la meilleure opportunité tarifaire, nous vous invitons à suivre régulièrement l’évolution du prix du fioul ainsi que nos alertes promotionnelles pour commander au meilleur prix. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.