Les avis de nos clients bois et pellets - 15

4.5/5
Basé sur 20592 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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brigitte/eric B
Plouvara (22170)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Très bien
sylvie C
Le Havre (76600)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Parfait avec un bon suivi.
emmanuel r
Retiers (35240)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 28/08/2025
Il a été facile de commander et de payer, mais c'était le 28 août et nous somme le 8 septembre. Aucune info de la livraison, c'est quand même embêtant et tardif
chantal B
Tréfols (51210)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Claire et simple!
jean pierre P
Brigueil-Le-Chantre (86290)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Je trouve dommage de payer des frais de livraison supplémentaire en commandant 2 palettes de Pellets.
gérard L
Le Chalard (87500)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Lorsque j'accède sur le site une fenêtre s'ouvre avec les tarifs du pellet en palette A partir de 360€; en promotion à partir de 327.27€ transport 45€. Je valide ma commande, elle s'élève à 404.55€ dont transport:40.45€. Pourquo cette différence ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre message. La différence constatée entre les tarifs affichés et le montant final de votre commande peut s’expliquer par plusieurs éléments :Les promotions affichées sont indicatives et peuvent concerner certaines quantités ou périodes limitées.Le montant du transport est calculé automatiquement selon la quantité exacte commandée et votre zone de livraison.Dans votre cas, le prix total de 404,55 € correspond au tarif du pellet choisi selon la tranche applicable et le calcul précis des frais de transport (40,45 €) pour votre livraison.Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre confiance.Cordialement,Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean F
Veigné (37250)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Très clair ! Merci
thierry P
Rebais (77510)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 07/09/2025
On ne peut payer à la livraison qu'avec des chèques énergie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous confirmons que, pour le moment, le paiement à la livraison n’est possible que via les chèques énergie.Pour tout autre mode de paiement (carte bancaire, virement, paiement en plusieurs fois), il est nécessaire d’utiliser notre site lors de la commande.Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
jean michel B
Loubens (33190)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Tout est parfait
jean-yves L
Fleurville (71260)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Commande rapide et frais de transport corrects
jean-pierre d
Valleiry (74520)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Très bien
pascal P
Cherbourg-en-Cotentin (50470)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Très bon site. Suite commande interrupteur téléphone, très bien et a notre écoute.
vincent l
Saint-Cyr-Sur-Loire (37540)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Pour le moment, le seul avis que je peux donner, commande faite le 4 septembre 2025 et le 8 septembre 2025, toujours pas d’appel pour la prise de rdv. Donc pour le moment mitigé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant l'absence de prise de rendez-vous après votre commande. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux et clarifier la situation. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
bill H
Beauronne (24400)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Bon tres bon
christian T
La Chapelle-Sur-Erdre (44240)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Super pratique bien expliqué facilité pour le paiement
jl B
Eaubonne (95600)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Site
celine L
Tarascon (13150)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
La personne au téléphone est très agréable et attentive à notre commande ;bravo
arnaud D
Avon-Les-Roches (37220)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Site Clair ! Si nous avons un doute il est toujours possible d’appeler le contact local de Proxi qui nous répond très rapidement. Il ne reste plus qu’à être livré , je redonnerai mon avis dès la réception!
ankass M
Varreddes (77910)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Il serait intéressant de pouvoir choisir, lors des étapes de la commande, la date/période, choisie pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre suggestion. Sur certains secteurs, il est déjà possible de proposer deux créneaux de livraison lors de la commande. Si ces dates ne vous conviennent pas, un conseiller prendra contact avec vous afin de définir un créneau adapté à vos disponibilités.Nous transmettons également votre remarque à nos équipes pour continuer à améliorer l’expérience client.Merci pour votre retour et votre confiance.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
sebastien L
Suresnes (92150)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Rapide et efficace
gilles N
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
ras ... deja client depuis longtemps ....
aurelien F
Saint-Nazaire (44600)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 07/09/2025
Perfect!
marie D
Brindas (69126)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Facile et rapide
marion B
Vayrac (46110)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Très rapide et simple
david C
Brindas (69126)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
Très pro nickel
stéphane R
Chaville (92370)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Excellente relation clientèle
lionel B
Sainte-Solange (18220)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
La navigation jusqu'à la commande pellets n'est pas très claire. On n'arrive pas directement sur le type de produit choisi. J'ai failli rennoncer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la navigation jusqu’à la commande de pellets n’ait pas été claire. Nous prenons votre remarque en compte pour améliorer l’expérience sur notre site et faciliter l’accès direct aux produits souhaités.Nous espérons que, malgré cette difficulté, vous avez pu finaliser votre commande et restons à votre disposition pour toute assistance.Bien cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
eric V
Guilvinec (29730)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 04/09/2025
Navigation facile sur le site pour commander Attentif pour le paiement en plusieurs fois sans frais
michel B
Estourmel (59400)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 31/08/2025
Très facile pour faire la commande
richard V
Nanterre (92000)
Publié le 08/09/2025 suite à une commande du 07/09/2025
Très simple et pratique