Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 543 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Jausiers (04850)
Publié le 28/11/2019 suite à une commande du 28/11/2019
BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A bientôt sur notre site Charles du service client
XXXX (83560)
Publié le 28/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Commande reçu très rapidement et le jour indiqué. Palette bien filmée et qui n'a pas pris la pluie. Le pouvoir calorifique du granulé pourrait être supérieur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous faisons remonter votre suggestion. A bientôt sur notre site Charles du service client
XXXX (84840)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Site tres facile d'utilisation. Commande passée en 2 minutes. Tres simple.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis de votre commentaire. A très bientôt Charles du service client
XXXX (84000)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 19/11/2019
Tout a été parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client
XXXX (04200)
Publié le 21/11/2019 suite à une commande du 21/11/2019
trés bien et facile pour naviguer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande ainsi que de souligner la simplicité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (84250)
Publié le 13/11/2019 suite à une commande du 13/11/2019
Bien présenté
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
La Roquebrussanne (83136)
Publié le 12/11/2019 suite à une commande du 18/10/2019
Respect de livraison avec retard signalé. Le principal est d'avoir été avisé avant et d'avoir tenu le second timing.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (84840)
Publié le 12/11/2019 suite à une commande du 11/11/2019
Bref, limpide, facile d'accès tout bien!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (83670)
Publié le 12/11/2019 suite à une commande du 11/11/2019
très facile d accès ; bien expliqué avec des paiements possibles en plusieurs fois pour permettre à tout un chacun de pouvoir accéder aux achats.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (06370)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 02/11/2019
Navigation très aisée. Paiement sécurisé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (13700)
Publié le 03/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Cet avis ne concerne que la commande; j'attends maintenant la livraison qui me permettra de juger de la qualité du produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (83310)
Publié le 31/10/2019 suite à une commande du 31/10/2019
très bien conseillé, très bon accueil ,renouvellerai certainement ma commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire positif. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (04860)
Publié le 16/10/2019 suite à une commande du 15/10/2019
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (83136)
Publié le 05/10/2019 suite à une commande du 02/10/2019
Pas encore livré, donc à voir!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous espérons que votre livraison vous donnera entière satisfaction. A bientôt sur le site Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (06810)
Publié le 04/10/2019 suite à une commande du 09/09/2019
livreur mauvais conducteur affirmant ne pas dépaleter mais dans son camion dépalette la moitié du chargement car son haillon ne suporte pas le poid de la palette!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre chauffeur s’est présenté avec un camion de remplacement. Tous les camions sont équipés de matériels qui peuvent supporter une charge différente. Pour assurer une stabilité et une sécurité, notre chauffeur a préféré déconditionner une partie de votre palette dans le camion afin de vous livrer dans les meilleurs conditions. Il ne peut transporter tous les sacs à l’unité. Nous sommes désolés si sa façon de procéder n’est pas conforme à vos attentes mais il doit appliquer les consignes strictes de sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (05100)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 22/09/2019
La navigation sur le site est très simple, nou avons été contacté assez rapidement pour fixer la date de livraison. Granulés de boix de très bonnes qualités
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les granulés de bois TOTAL Pellets Premium offrent une qualité optimale et vous permet de garantir un fort pouvoir calorifique. Nous sommes satisfaits que cela correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (05300)
Publié le 26/09/2019 suite à une commande du 22/09/2019
tres simple d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter la navigation sur notre site. Merci de l'avoir noté, à bientôt Jérémy du Service Client Total Proxi Energies.
XXXX (83136)
Publié le 22/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Bonjour Inadmissible d'être obligé de payer la livraison alors que je peux aller chercher ma commande avec mon véhicule approprié . Manu0622663636
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Notre site ne propose pas de livraison à emporter. Nous vous rappelons que les palettes pèsent pratiquement une tonne et qu’un équipement spécifique est utilisé pour déposer votre commande au plus près de votre lieu de stockage. Votre numéro de téléphone apparaissant clairement dans l’avis, nous vous invitons à modifier votre commentaire. Bien à vous, cordialement , Charles du Service client
XXXX (84390)
Publié le 18/09/2019 suite à une commande du 10/09/2019
Passage de commande facile. Prix attractif. Livraison rapide au jour prévu. Moyens adaptés pour déposer la palette au plus près du stockage. Personnel au contact agréable. Emballage et palettisation impeccables. Pas de recul pour avis sur le produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Nous transmettons vos appréciations à nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxy Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (84800)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
facile d'utilisation le plus aurait été un calendrier pour la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (04230)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Bien. Dommage que l'on ne puisse pas donner par internet la période souhaitée de livraison. je dois quand même ajouter que le rendez-vous est pris rapidement par téléphone. J'ai hésité à mettre 5 étoiles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (83200)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 11/09/2019
Je recommande total proxi Un code promo ne serait pas de refus à l avenir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaitez bénéficier d'une remise, si ce n’est pas encore fait n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix/promotions via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire . Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (13840)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Aucun soucis sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour vote message. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (05230)
Publié le 12/09/2019 suite à une commande du 12/09/2019
Réactivité optimale
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis e votre retour. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
Toulon (83200)
Publié le 11/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Simple et navigation facile. Le paiement en trois fois sans frais est bienvenu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Merci de votre satisfaction sur nos facilités de paiements Bien à vous Corinne du service client.
XXXX (06670)
Publié le 08/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Un peu cher. Peut mieux faire merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Pour bénéficier de la meilleure opportunité tarifaire, nous vous invitons à suivre régulièrement l’évolution du prix du fioul ainsi que nos alertes promotionnelles afin de bénéficier de nos produits au meilleur prix. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (83210)
Publié le 07/09/2019 suite à une commande du 06/09/2019
Rien à dire !!!!!! Très simple et pour une fois un site qui ne beug pas !!!!! À voir quand je recevrai ma commande et dans combien de temps
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (83136)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Commande facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous mettez en avant la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (83170)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
site intéressant. mais manque d'informations concernant la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’enregistrement de votre achat vous avez la possibilité de prendre connaissance de nos délais de livraison. Une fois votre commande validée, notre agence locale vous recontacte dans les 48 h afin de vous proposer une date. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
La Motte-Du-Caire (04250)
Publié le 29/08/2019 suite à une commande du 29/08/2019
ras bien passe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.