Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19052 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe S
Maisse (91720)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Rapidité de la réponse à la commande
noelle M
Orvault (44700)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 10/02/2025
Pas assez simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
alain J
Quiers-Sur-Bézonde (45270)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
Livraison rapide, paiement à réception, buches bien emballées et efficaces, prix compétitif.
benedicte J
Valleiry (74520)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Facilité de navigation, déjà commandé sur le site. Réponse rapide.
frederic S
Ensisheim (68190)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Pas de souci particulier
michel C
Thonon-Les-Bains (74200)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Granulés de très bonne qualité
boubacar s
Noisy-Le-Roi (78590)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Réponses rapides aux questions posées
francis D
Bichancourt (02300)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Facile et rapide
jean philippe benoit B
Boutigny (77470)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Très rapide mais le site n'est pas toujours accessible avec son identifiant et mot de passe.
didier T
Auberchicourt (59165)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Pas du tout réactif pour confirmer une commande. Du coup, j'appelle pour savoir quel jour cela se fera et on me répond que j'aurai un sms 48 heures avant la livraison et environ 1 mois pour être livré. J'ai annulé et suis allé à la concurrence
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.