Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (24330)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
Super relation client avec mon serveur de Chancelade (24), le service avant tout! je félicite les vendeuses :)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (21600)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
A chaque fois livraison impec !.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (69230)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
La navigation sur le site pour moi n’est pas très fluide, Le suivi de la commande est très bien ainsi que le suivi de la livraison et la livraison elle-même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (29520)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 03/07/2020
suivi de commande efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Jérémy du Service Clients.
denis L
Gonfreville-L'Orcher (76700)
Publié le 05/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Site Web simple et efficace d'utilisation...livraison rapide et professionnel... Je conseille très fortement...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (02100)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 04/07/2020
Accès et utilisation facile du site. Hormis les frais de livraison un peu élevé me semble t il entre Rouvroy et St Quentin l'endroit où j'habite (cela ne doit pas dépasser 3 km). .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
christelle d
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 03/07/2020
Connexion très difficile compliquée longue et infructueuse plusieurs fois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par ces difficultés lors de l'enregistrement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (31490)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
christelle d
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 03/07/2020
Le site dysfonctionnement tellement que nous avons du nous y prendre à 6 fois au moins pour réussir à commander jusqu'au bout...(sur Pc et téléphone impossible! On a réussi sur tablette)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par ces difficultés lors de l'enregistrement de votre commande. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone afin d'en savoir un peu plus. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
dominique D
La Roche-L'Abeille (87800)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Impeccable, facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.