Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jacques s
Blaye (33390)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 19/10/2020
Très bien efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
oceane L
Montalieu-Vercieu (38390)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 22/10/2020
site facile, commande rapide et recontacter très rapidement ! Je n'ai pas encore été livré mais jusque là je recommande sans problème ;-)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et espérons que vous votre livraison vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
patrick L
Fontenay-Le-Comte (85200)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
commande passée le 16 octobre, je devais être contacté sous 48 heures et à ce jour toujours pas d'appel, service clients laisse à désiré
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Vous avez contacté le service clients par mail le 16 octobre et votre demande a été transmise à notre transporteur qui vous a laissé un message vocal ce même jour pour vous informer de votre livraison le 06/11. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (06480)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 22/10/2020
La navigation sur le site est très facile. Comande passée hier azprès midi et déjà reçu un appel ce matin pour m'indiquer la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
benjamin P
Houdilcourt (08190)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 10/10/2020
Aucun mail ou autre qui confirme la date de livraison convenu par téléphone. Je prends un jour de congés exprès, j'appelle pour avoir des informations et ils me disent avoir noté la mauvaise date......!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin que cela ne se reproduise plus . Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien à vous, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (95190)
Publié le 22/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Rien à redire, service conforme à la commande. Petit bémol, la plage horaire de livraison devrait être de 2h et pas d'une demi journée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat ; dans une volonté d'amélioration de notre service nous faisons remonter votre point. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (80160)
Publié le 22/10/2020 suite à une commande du 13/10/2020
Livraison anticipée par rapport à ce qu'annoncé, RAS sinon
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et faisons remonter votre point à notre transporteur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (95280)
Publié le 22/10/2020 suite à une commande du 20/10/2020
voilà plusieurs années que je commande une palette de pellets. La prise de commande sur internet est simple, on vous rappelle rapidement pour le rendez-vous et la livraison est impeccable directement dans votre lieu de stockage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
coskun A
Gasny (27620)
Publié le 21/10/2020 suite à une commande du 21/10/2020
Simple et efficace l’application
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (05230)
Publié le 21/10/2020 suite à une commande du 21/10/2020
Tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.