Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe G
Montfort-L'Amaury (78490)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 25/10/2020
Accueil téléphonique remarquable Réactivité prompte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Monsieur merci pour votre commande et votre appréciation que nous avons lu avec beaucoup d'attention . Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (56400)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 21/10/2020
Depuis le 22 octobre 2020 je devais être contactée sous 48h. Aucun appel à ce jour le 27 octobre !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard de communication. Notre service logistique en a été informé et votre livraison a été programmée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt sur Total Proxy Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (34980)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 19/10/2020
Palette bien emballée, livreur agréable qui m a déposé la palette ou je désirais, palette de bois rangée : pas de déchets, j espère que le bois brûlera aussi bien qu il est beau,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (57685)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 25/10/2020
Le site est clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
didier l
Bois-Colombes (92270)
Publié le 26/10/2020 suite à une commande du 26/10/2020
Pas de problème bonne réactivité de l équipe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (56000)
Publié le 26/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Bonjour Pour la commande pas de problème par contre les personnes qui travaille ne doivent surtout pas commander chez vous car nous sommes prévenus la veille de la livraison pour le lendemain. le créneau horaire très vague en ce qui me concerne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Vous avez contacté le service clients par mail le 12 octobre et votre demande a été transmise à notre transporteur le 13/10. Nous faisons remonter votre commentaire afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Rémy du Service Clients.
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XXXX (85150)
Publié le 25/10/2020 suite à une commande du 25/10/2020
Facile pour trouver les informations.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (02300)
Publié le 25/10/2020 suite à une commande du 25/10/2020
Site claire, bien expliqué, commande facile.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (63200)
Publié le 24/10/2020 suite à une commande du 24/10/2020
Très bien claire et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Monsieur merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (14430)
Publié le 24/10/2020 suite à une commande du 23/10/2020
Très simple d utilisation. Tout est clairement expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.