Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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patrice A
Richelieu (37120)
Publié le 01/10/2024 suite à une commande du 01/10/2024
C’est très bien, par contre il pourrait y avoir une remise pour les Jean à Bonnet à Total énergie
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre retour. Nous comprenons votre demande, cependant, bien que nous soyons partenaires de Total Énergies, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer de remises spécifiques à ce titre.Merci de votre compréhension.Cordialement,Le service client
alain G
Saint-Pierre-Des-Corps (37700)
Publié le 30/09/2024 suite à une commande du 30/09/2024
facile rapide et pratique
henintsoa R
La Ferté-Saint-Aubin (45240)
Publié le 28/09/2024 suite à une commande du 22/09/2024
Facilité de commande et livraison rapide. Bon produits.
anthony F
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 25/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Désolé mais quand on anticipe une commande de pellets presque 3 semaines avant la livraison et que 2 jours avant on nous appelle pour annuler, bah ça vaut 1 étoiles. Première commande et déjà une mauvaise expérience…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
jean-claude A
Saint-Jacques-Des-Guérêts (41800)
Publié le 23/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Achat rapide et sécurisé.
annie D
Meung-Sur-Loire (45130)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Excellent accueil de la secrétaire Merci
anonymous a
Esvres (37320)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
le site est facile d'accès et d'utilisation.
marie thérèse G
Ambillou (37340)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Efficace
anonymous a
Lorris (45260)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Dysfonctionnements pour créer mon compte client, dysfonctionnements récurrents sur 2 jours pour paiement en 4 fois sans frais. Seul le paiement comptant à la commande ou à la livraison fonctionne ! J'ai dû payer comptant !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
orlando R
Saint-Hilaire-De-Court (18100)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
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