Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20214 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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denys-claude M
Aubervilliers (93300)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 16/03/2022
Bonjour, Pas de formulaire de dérogation pour poids lourd de plus de 19T lors de la livraison, alors que je vous l'avais transmis une semaine avant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez signalé un évènement survenu lors de votre livraison, nous avons pris contact avec notre partenaire livreur qui nous a bien confirmé avoir reçu votre dérogation par mail juste après la validation de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
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XXXX (56470)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 24/03/2022
bonne expérience
jean marc B
Prissé (71960)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 23/03/2022
navigation facile et claire. Et parallèlement à cela appel d''un conseiller dans la journée. parfait. Après, mais c'est un autre problème, je n'ai pas retrouvé le produit que je prenais habituellement ...dommage ...
xxxx X
XXXX (74340)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 23/03/2022
Site clair, facile. Averti rapidement par tel pour la date de livraison : parfait
david D
Haute Amance (52600)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Rapport qualité prix et Livraison au top !
marine J
Le Mans (72100)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
Bonjour Je reçois un SMS comme quoi je vais être livrée au lieu d'être appelé, je ne serais pas chez moi ce jour là et j arrive pas à vous contacter donc pas normal , j'avais déjà commandé une fois ça c'était mieux passé que là..un peu déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes rapprochés auprès de notre partenaire livreur qui ne tardera pas à prendre contact avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.
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XXXX (11350)
Publié le 23/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Bon accueil , vivement les nouveaux locaux à VERNEUIL SUR AVRE pour plus de disponibilités en retrait de granulés qui sont de très bonne qualités.
rene A
Rouvroy (02100)
Publié le 22/03/2022 suite à une commande du 22/03/2022
Je trouve que c'est très chère par rapport à l'année dernière 73 € par palette livraison comprise je pense que plus ont prend de sacs autant le tarifs pourraient diminuer. Ok le coût de la vie augmente mais quand même pas autant merci.
emile A
Cernay (68700)
Publié le 22/03/2022 suite à une commande du 22/03/2022
C est mieux que je pensais vu mon age
corinne J
Thénisy (77520)
Publié le 22/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Partie inutile ! en vous donnant le maximum d'étoiles, je ne vois pas que dire de plus ! sauf cette obligation à donner un avis qui reste très lourde quand il n'y a rien à signaler....