Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 543 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (13600)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 21/12/2020
Navigation simple et claire, process facturation simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (83136)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Simple, rapide et assez ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Sorgues (84700)
Publié le 10/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Commande facile sur le site et j ai été contacté rapidement pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Rocbaron (83136)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
Commande très bien mais trop de délai entre la commande et la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (05100)
Publié le 25/11/2020 suite à une commande du 25/11/2020
ma commande s'est déroulée sans problème, la navigation sur le site est simple et explicite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (13260)
Publié le 19/11/2020 suite à une commande du 19/11/2020
Site clair et très bien fait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (83136)
Publié le 17/11/2020 suite à une commande du 17/11/2020
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Seillons Source Dargens (83470)
Publié le 13/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
TRÈS BON SERVICE COMMERCIAL, JE RECOMMANDERAI
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Jérémy du service client
XXXX (06480)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 22/10/2020
La navigation sur le site est très facile. Comande passée hier azprès midi et déjà reçu un appel ce matin pour m'indiquer la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (05230)
Publié le 21/10/2020 suite à une commande du 21/10/2020
Tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (05500)
Publié le 20/10/2020 suite à une commande du 20/10/2020
commande prise en compte rapidement, rendez-vous de livraison parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (06370)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Commande très satisfaisante. A voir à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous satisfera. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Bandol (83150)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 08/10/2020
RAS, commande simple, accès facile à la fiche technique du produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Jérémy du service client.
XXXX (13300)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Rien a signalé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (13200)
Publié le 03/10/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Site facile d utilisation mais délais de livraison un peu trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame , nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (84300)
Publié le 03/10/2020 suite à une commande du 28/09/2020
rapide pas de soucis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (83490)
Publié le 02/10/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Site facile et compréhensible. Rappel pour définir la date de livraison, dans les 24h . Livraison impeccable et le livreur et vraiment formidable . Je recommande .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis concernant la qualité de notre service. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client
XXXX (83210)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 30/09/2020
Rapide pratique pas de chichi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (84810)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Simple et efficace !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous sommes ravis de votre satisfaction! Au plaisir. Sabrina du service client
XXXX (06410)
Publié le 28/09/2020 suite à une commande du 28/09/2020
Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. ,Sabrina du service client.
XXXX (84350)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Site clair et facile à utiliser. Le rappel pour la livraison est lui aussi efficace .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (13570)
Publié le 21/09/2020 suite à une commande du 06/09/2020
livraison rapide sacs pellet de qualité bien emballer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
Roquebrune-sur-Argens (83520)
Publié le 21/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Quelques problèmes technique suite à ma commande. Site très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis que a retenu toute notre attention. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A bientôt Jérémy du service client
Brue-Auriac (83119)
Publié le 21/09/2020 suite à une commande du 20/09/2020
0hh0
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre livraison mais la succession de caractères "0hh0" ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien cordialement Jeremy du service client.
XXXX (13130)
Publié le 20/09/2020 suite à une commande du 20/09/2020
Un peu galère pour une simple commande ...enfin, ça reste correct.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (84220)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
1 moi pour une livraison..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de l'étape 1 du passage de votre commande les délais de livraison sont indiqués sous chacun de nos produits et rappelés lors de l'étape 3 de votre commande. Nous vous confirmons que pour votre code postal les délais indiqués sont de 2 à 4 semaines. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (13190)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 13/09/2020
Facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (06730)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Commande effectuée le 11/09, le 16/09 toujours aucun contact du fournisseur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et nous nous sommes rapprochés de notre distributeur qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour ce délai et pour la gêne occasionnée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (06610)
Publié le 15/09/2020 suite à une commande du 01/09/2020
Service livraison pas sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour les reports de votre livraison qui ont abouti à l’annulation de celle-ci. Nous avons fait remonter votre point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (13680)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 06/09/2020
Commande rapide et efficace tout est clair et une dame nous a rappeler le lendemain pour nous expliquer la suite de choses pour la livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.