Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 543 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (84150)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
T bien rien à redire
valerie f
Seillons Source Dargens (83470)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Pour une livraison au même endroit les frais sont multiplié par le nombre de palette , ça fait cher si l on en veut plusieurs ou si on veut faire une commande groupé entre voisins.
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XXXX (06100)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 01/09/2021
Bonne livraison merci
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XXXX (83390)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
5 sur 5
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XXXX (84250)
Publié le 13/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
cite très simple
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XXXX (13510)
Publié le 01/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
Délais de livraison trop long (Plus d'un mois, octobre) et non signaler lors de la commande..... bien dommage.....mais le débit c'est fait de suite, lui. .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes qui vous le confirmerons par mail dans les prochains jours. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
laurence p
Seillons Source Dargens (83470)
Publié le 31/08/2021 suite à une commande du 31/08/2021
simple rapide comme commande a voir pour la livraison
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XXXX (06690)
Publié le 27/08/2021 suite à une commande du 26/08/2021
Désagréable de ne pas pouvoir passer une deuxième commande simultanément sur le site. Ce qui amène à payer deux fois le transport !!!! pas très commercial. A.MARTINAT
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
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XXXX (84700)
Publié le 19/08/2021 suite à une commande du 14/08/2021
Bonjour facile à trouver
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XXXX (13370)
Publié le 11/08/2021 suite à une commande du 31/05/2021
Bonjour, j'ai commandé 2 palettes de pelets et payé 2 fois les frais de port ? Si on commande 10 palettes faudra-t-il payer 10 fois le port !!! J'ai du mal à comprendre.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont dégressifs suivant le nombre de palettes mais pas inexistants, car déposer vos palettes dans votre espace de stockage nécessite du matériel spécifique et du personnel pour le manipuler. Vous ne payez donc pas uniquement le déplacement. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Yahya du Service Clientèle.
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XXXX (05000)
Publié le 09/08/2021 suite à une commande du 02/08/2021
Pas de problème particulier sur la commande. A voir une fois la livraison effectuée.
thierry t
Pierrevert (04860)
Publié le 14/07/2021 suite à une commande du 14/07/2021
Livraison trop chère et c est exagéré de faire payé 2 fois la livraison pour 2 palettes Mais très bonne granules
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
marc C
Carqueiranne (83320)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 24/06/2021
très bien
romain G
Le Glaizil (05800)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Site très facile d utilisation, service client top
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XXXX (83260)
Publié le 22/06/2021 suite à une commande du 17/05/2021
Très bonne prestation.
thierry d
Saint-Martin-De-La-Brasque (84760)
Publié le 07/06/2021 suite à une commande du 06/06/2021
C'est très carré et très pro
servane C
Mollégès (13940)
Publié le 04/05/2021 suite à une commande du 03/05/2021
Commande très facile ! Pas encore livrée.
didier d
Sausset-Les-Pins (13960)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Très bon service autant en commande quand livraison
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XXXX (84000)
Publié le 14/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
toujour etait satifait de la maison dms
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (83500)
Publié le 26/02/2021 suite à une commande du 16/02/2021
Commande facile à passer contact très satisfaisant information précise livraison appréciable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (06330)
Publié le 23/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (06440)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Très simple parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat sur Total Proxi Energies, nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (13370)
Publié le 28/01/2021 suite à une commande du 27/01/2021
Aucun soucis de navigation sur le site. C'est très clair et on ne peut pas se tromper. Dès le lendemain une personne m'a appelé pour prendre un RV pour la livraison. Tout est OK
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (84230)
Publié le 12/01/2021 suite à une commande du 12/01/2021
Pour commander le site est facile d'utilisation. J'espère que la livraison sera aussi efficace que le site internet de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (05170)
Publié le 10/01/2021 suite à une commande du 09/01/2021
Facile à commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (84850)
Publié le 10/01/2021 suite à une commande du 10/01/2021
RAS tout se passe bien. Je recommande l entreprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (13370)
Publié le 08/01/2021 suite à une commande du 29/12/2020
site facile d'accès et très intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (05260)
Publié le 02/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
Commande facile à passer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (84510)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
AUCUNPROBL7ME SURLE SITE.RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients
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XXXX (84320)
Publié le 25/12/2020 suite à une commande du 24/12/2020
tres simple et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.