Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 2665 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Châtillon-Lès-Sons (02270)
Publié le 24/11/2023 suite à une commande du 23/11/2023
Trés facile
Chèvreville (60440)
Publié le 23/11/2023 suite à une commande du 23/11/2023
Le bois est de qualité, la commande aisée, la livraison relativement rapide, livreur très sympa.
Beaurain (59730)
Publié le 21/11/2023 suite à une commande du 21/11/2023
Un peu laborieux, mais très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous en dire davantage la prochaine fois. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
Nogent-Sur-Oise (60180)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 16/11/2023
Navigation et commande simple, rappel du service pour fixation date livraison. Tous les livreurs corrects sauf 1 critiquant l'accès au terrain, le lieu de stockage (en cours rénovation) et menaçant de décharger les prochaines palettes dans la route.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
Cires-Lès-Mello (60660)
Publié le 14/11/2023 suite à une commande du 13/11/2023
Je suis très satisfait du service rendu.
Barisis (02700)
Publié le 10/11/2023 suite à une commande du 31/08/2023
UN bois au top. Une livraison rapide et trés bien emballé. Un bois peut-être un peu plus cher mais le rapport qualité prix et parfait. merci.
Sainghin-En-Mélantois (59262)
Publié le 08/11/2023 suite à une commande du 08/11/2023
Site intuitif et clair - très pratique pour faire ses commandes - on verra ensuite comment se passe la livraison
Noeux-Les-Mines (62290)
Publié le 08/11/2023 suite à une commande du 17/09/2023
Prestation cher. Délai de livraison très long: 2 mois. Livraison annulé la veille. Report 1 semaine après. Au client de s'adapter et pas l'inverse. Expérience client négative ! Je ne recommanderai pas.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas totalement satisfait car la livraison a été reportée. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
Fresnes-Tilloloy (80140)
Publié le 06/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Rappel téléphonique rapide après la validation de la commande sur le site. Bon contact avec l´interlocutrice avec une reponse rapide sur le jour de livraison..
Auneuil (60390)
Publié le 06/11/2023 suite à une commande du 02/11/2023
service sérieux et professionnel