L'ouverture d’un compteur électrique

1 - Projet de déménagement

Vous déménagez et avez besoin d’un contrat d’électricité et/ou de gaz pour votre nouveau logement.

2 - Estimer votre consommation et vos besoins

Il faut penser en amont à estimer votre consommation future et dès connaissance de la date de déménagement, souscrire à une offre qui correspond à vos besoins, auprès d’un fournisseur.

3 - Souscrire un nouveau contrat d’électricité

Il suffit de prendre contact avec EDF (ou un autre fournisseur) par téléphone ou en ligne, puis fournir les informations et documents nécessaires.

Pensez donc à préparer :

• Le nom du prédécesseur ou une facture d'énergie du logement,
• La relève du compteur (sauf pour les compteurs Linky),
• Votre relevé d'identité bancaire (RIB),
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) de votre compteur électrique.

4 - Le fournisseur s'occupe de l'ouverture du contrat et du compteur
 

Le fournisseur va demander l’ouverture du compteur auprès de Enedis. ERDF, une filiale d’EDF, a changé de nom en 2016, devenant Enedis. Malgré ce nouveau nom, c’est toujours elle qui est chargée de mettre en service l’électricité chez les particuliers sur plus de 95% du territoire de France métropolitaine.

Tous les fournisseurs ont la possibilité de demander l’ouverture d’un compteur par Enedis.

Les frais seront facturés par Enedis via la première facture du fournisseur d'énergie. Le délai standard pour une mise en service est de 5 jours ouvrés ; si vous avez besoin d'une intervention en urgence, cela est possible, moyennant un surcoût facturé par le gestionnaire du réseau.

Il est conseillé de réaliser ces démarches 8 semaines avant le déménagement pour plus de confort.

Peu importe le fournisseur, la procédure sera la même. Les compteurs sont identifiés par les gestionnaires du réseau d’électricité (Enedis anciennement ERDF) et de gaz (GRDF). Ainsi, chaque compteur a un numéro PDL (pour l’électricité) et PCE pour le gaz, ce sont des numéros à 14 chiffres. Pour trouver le PDL qui correspond à son logement, il suffit de consulter sa facture d'électricité, quel que soit votre fournisseur d'électricité. Dans les faits, le Point de Livraison est indiqué clairement, au recto à gauche sur votre facture, dans l'encadré « Lieu de consommation » ou « Mes références » évoquant les caractéristiques de votre consommation d'électricité. En général, les 14 chiffres du PDL sont mentionnés à côté de la puissance et de l'option Heures Pleines/Heures Creuses si vous disposez d'une telle option.

Si vous ne disposez pas de facture d'électricité, car vous venez par exemple d'emménager, vous pouvez demander à votre prédécesseur de vous transmettre le PDL du logement. Contactez directement votre fournisseur d'électricité, en donnant le numéro de série de votre compteur, l'adresse précise du logement et le nom de l'ancien occupant. Enfin, si vous disposez d'un compteur Linky, le numéro de PDL correspond au numéro Point de Référence et Mesure, disponible en appuyant sur la touche « + ».

Si le courant n’a pas été coupé, mettre le compteur à son nom permet d’éviter une coupure d’électricité. Si le courant a été coupé, la mise en service permet de rouvrir la ligne.

La plupart du temps, les particuliers qui déménagent dans un logement précédemment occupé n’ont pas à se soucier de la mise en service : l’électricité fonctionne, et l’opération consiste alors en un simple transfert du contrat d’un titulaire à un autre.

Si l’énergie n’est pas coupée dans votre nouveau logement, aucune intervention ni aucun changement d’installation n’est nécessaire. Si elle est coupée, un technicien d'Enedis (anciennement ERDF) pour l'électricité, ou de GRDF pour le gaz, devra se rendre sur place pour remettre l’électricité ou le gaz en marche. C'est le fournisseur qui contactera le gestionnaire de réseau afin de fixer avec vous le rendez-vous pour l'intervention.

Il faut prendre contact avec le fournisseur de votre choix par téléphone ou en ligne et de fournir les informations nécessaires : le nom de l’ancien occupant ou une facture d'énergie du logement, le relevé du compteur (à l’exception des compteurs Linky) et vos coordonnées bancaires.

Un contrat de fourniture d’énergie est signé entre le particulier et le fournisseur. Ce dernier est en charge des démarches auprès de Enedis, pour la mise en service de l’électricité dans votre logement. Votre ancien contrat est résilié automatiquement à la date de prise d’effet du nouveau.

Le nouveau fournisseur demande alors la mise en service à Enedis. Généralement, cette demande s’effectue sous cinq jours ouvrés, période durant laquelle le contrat est “en transition”. Ce délai pour la mise en service de l’électricité peut être ramené à 48h, voire 24h selon l’urgence de la situation (déménagement avant la date prévue, en plein hiver, famille avec jeunes enfants, etc). On parle alors de mise en service express EDF.

La mise en service n’est pas gratuite et dépendra donc du délai que vous souhaitez imposer au gestionnaire. Les prix de la mise en service sont fixés par Enedis et ne changent pas d’un fournisseur à l’autre.

Récapitulatif de délais et de frais de mise en service de l’électricité

Vous venez donc de résilier votre contrat, mais il reste une dernière étape : vous occuper de la mise en service de l’électricité.