Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1097 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (34260)
Publié le 17/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
je regrette de ne pas avoir la possibilité de régler en liquide a la livraison. prix de la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre commentaire néanmoins nous vous proposons déjà des paiements par carte bancaire ou par chèque, à la commande ou à la livraison. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle TOTAL PROXI ENERGIES.
emmanuel C
Verdalle (81110)
Publié le 05/01/2020 suite à une commande du 05/01/2020
Facile et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la facilité et la rapidité de nos services. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (12100)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 12/11/2019
Commande de buches étuvées sans problème sur le site. Livré 3 semaines après la commande (Un peu long comme délai). Malgré une pente importante le livreur (Très sympathique) m'a déposé la palette avec son charriot élévateur exactement ou je voulais.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
jean-claude v
Albias (82350)
Publié le 08/12/2019 suite à une commande du 08/12/2019
depuis l'an dernier vous avez changer de livreur, le klak est trop gros et ne peu plu ranger les palette dans mon garage, il en faudrait un plus petit comme avant cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Comme évoqué au téléphone lors de notre échange, nous faisons remonter votre suggestion à notre agence en région. Bien à vous Charles du service client.
serge T
Vaour (81140)
Publié le 03/12/2019 suite à une commande du 03/12/2019
c'est parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles
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XXXX (12800)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
good webpage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Hi Sir and thanks for your order. Hope to see you soon. Regards Charles Customer Service
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XXXX (30730)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Site tres claire et facile à naviger
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions vivement pour votre commande. Merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. Bien à vous Charles du service client
jean luc t
Lavelanet (09300)
Publié le 28/11/2019 suite à une commande du 28/11/2019
Simple et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt sur notre site Charles du service client
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XXXX (30230)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Commande très facile. Par contre, c'est vraiment embêtant de ne pas pouvoir définir la date pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos équipes vous rappellent sous 48 h pour vous proposer une date, nous vous remercions pour votre patience. A bientôt Charles du service client
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XXXX (81640)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Le délais de livraison pour des stères de buches est bien trop long: 3 semaines à un mois!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Un afflux très important de commandes du en grande partie à la période a rallongé nos délais, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client