Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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dominique P
Longeau Percey (52250)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 16/02/2023
Facilité de commande, livraison au plus près du point de stockage, paiement à la livraison. Parfait. Mais pas de possibilité d'utiliser une offre de fidélité lors de la commande en ligne, et doutes sur les pellets livrés : 100% résineux ou pas ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, lorsque vous avez passé commande sur notre site, une offre promotionnelle était en cours et celles-ci ne sont pas cumulables. N'hésitez pas à contacter Notre Service Client ou votre agence locale en cas de doute sur l'utilisation de vos offres fidélité. Nos pellets Premium TotalEnergies sont certifiés DIN+ et 100% résineux afin de répondre à un produit de qualité pour notre clientèle. Bien à vous Emma du Service Client
nicolas L
Lautenbachzell (68610)
Publié le 18/02/2023 suite à une commande du 18/02/2023
Site facile à utiliser
bruno b
La Villeneuve Chatelot (10400)
Publié le 17/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
tres bien
anne L
Danne-Et-Quatre-Vents (57370)
Publié le 16/02/2023 suite à une commande du 16/02/2023
Il faut faire deux commandes pour commander deux produits différents
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre remarque a bien été remontée à nos services afin d'apporter les améliorations nécessaires sur notre site pour une prise de commande plus fluide. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
jacques L
Tinqueux (51430)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 14/02/2023
Site très complet. Réponse téléphonique rapide et sympa.
patrick M
Vagney (88120)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 11/02/2023
Très simple à utiliser
herveline C
Gugnécourt (88600)
Publié le 12/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
J'ai essayé de vous de joindre pour vous prévenir que le 26t n'est pas autorisé dans ma rue mais impossible, la seule personne que j'ai eu ne savait pas quoi faire et vous etes censé venir demain. Donc si vous pouvez faire quelque chose...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre avis avec notre service, et tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur qui ne tardera pas à vous contacter à propos de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
marie-therese V
Neuflize (08300)
Publié le 11/02/2023 suite à une commande du 11/02/2023
Navigation aisée et rapide
florian G
Schoenenbourg (67250)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Site clair et intuitif
christian L
Serqueux (52400)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Simple et efficace. Le service livraison m'a déjà appelé pour une commande faite en milieu de matinée.