Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1046 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (28380)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 08/11/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (28300)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Elizabeth la chargée de clients que j ai eu ce matin est une personne compétente et très agréable. Un grand merci à elle pour son écoute et son professionnalisme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (45370)
Publié le 29/10/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Pour le moment je suis satisfait de ce service, mais j'attends d'être livré pour juger définitivement la prestation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. A bientôt Charles du service client
jose D
Olivet (45160)
Publié le 23/10/2019 suite à une commande du 02/10/2019
Très content de la livraison aucun problème réception en parfait état et livreur sympa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous transmettons votre satisfaction à notre chauffeur. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (45500)
Publié le 23/10/2019 suite à une commande du 22/10/2019
le site est clair, on m'a rappellé rapidement pour convenir d'un rdv pour la livraison, le créneau des livraisons est un peu stric, et ne laisse pas trop de latitude, mais bon c'est ainsi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous vous remercions par ailleurs pour votre disponibilité sur le créneau annoncé. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (18700)
Publié le 17/10/2019 suite à une commande du 17/10/2019
Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (45590)
Publié le 09/10/2019 suite à une commande du 08/10/2019
Le code promo pour la remise de 15€ sur la première commande n'est pas clairement indiqué.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, par mail, tchat et téléphone. Nous sommes ravis de vous avoir fait profiter de notre offre de bienvenue. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (45260)
Publié le 05/10/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Trop de sacs percés !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et vous présentons nos excuses pour le désagrément subi. Nous avons fait remonter votre point à notre distributeur et espérons que votre prochaine commande vous apportera satisfaction. Bien cordialement, Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (41500)
Publié le 03/10/2019 suite à une commande du 03/10/2019
C’est bien expliquer, ce que j’aime, c’est qu’on est pas obliger de payé en ligne de suite, cela peut attendre la livraison. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nos différentes options de paiement vous permettent de choisir un règlement dès la validation de votre achat ou de payer directement au chauffeur lors de la livraison. Nous sommes ravis que cela correspond à vos critères. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
stephanie V
Saint-Pryvé-Saint-Mesmin (45750)
Publié le 23/09/2019 suite à une commande du 23/09/2019
Commande faite directement sur internet Rappelé dans l’heure pour fixer la date de la livraison. Vraiment rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes heureux d'avoir respectés nos engagements en vous apportant une totale satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.