Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1097 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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samor M
Montclar (12550)
Publié le 05/05/2021 suite à une commande du 05/05/2021
Pour l instant je n ai pas passé que la commande ; j attends d être livré pour vous donner un avis définitif merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et espérons que la livraison vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle.
stéphanie S
Fontenilles (31470)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
Je commande des granulés en vrac. Le service commercial et la livraison sont sérieux. Les délais sont respectés (2 à 4 semaines). Le seul hic, et c'est d'ailleurs pour cela que j'enlève 1 étoile, c'est que le délai est très long !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Les commandes sont en forte hausse suivant les périodes et cela peut engendrer parfois des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (48500)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
Très sympa l'accueil , merci charmante dame. Maintenant attendons la livraison......
xxxx X
XXXX (09310)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 13/03/2021
Ponctualité,propreté et amabilité. Continuez comme cela Bravo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (12800)
Publié le 14/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
Très bien pour la facilité de commande sur le site, maintenant reste à voir si il en sera de même pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (81200)
Publié le 14/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
Bien.facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
gerard P
Soues (65430)
Publié le 11/03/2021 suite à une commande du 11/03/2021
Il est difficile de subir des augmentations continuel sur le transport tous les 60 jours alors que nous sommes depuis plus d'un an dans une période morte où tout le monde vie avec des salaires en baisse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et remontons votre point. Nous sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre TVA offerte. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
patrick R
Castelnaudary (11400)
Publié le 09/03/2021 suite à une commande du 08/03/2021
Bonjour, je site est bien, mais la qualité des sacs et le moyen de les transporter l'est vraiment moins bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Nous sommes disponibles par téléphone, mail et tchat pour répondre à vos questions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (32120)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 22/02/2021
Tout es clair et appel rapide pour la planification de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ; vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt Ludivine du Service Clients.
noël B
Villesequelande (11170)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 06/02/2021
Livraison effectuée; Conforme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attente. A très vite sur notre site Total Proxi Energie. Ludivine du Service Clients.