Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2665 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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maxime M
La Madeleine (59110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Commande facile et rapide.
marcel S
Ognolles (60310)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Téléphoniste désagréable, informations erronées sur delai de livraison. Deuxième année de suite que je suis obligé de leur expliquer les conditions de leur promotions. Après, le produit est bon et les prix aussi…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre Service Client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations fournies concernant les délais de livraison étaient incorrectes. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir rencontré des difficultés similaires l’année dernière. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettrons en œuvre des mesures correctives pour améliorer notre formation et nos processus internes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous sommes heureux d’entendre que, malgré ces problèmes, vous trouvez la qualité de nos produits satisfaisante et nos prix compétitifs. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins. Bien à vous, Didier du Service Client.
stephane r
Villequier-Aumont (02300)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Parfait
freddy S
Saint-Crépin-Ibouvillers (60149)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 15/03/2024
Délai de livraison plus que correct . Toujours un gros problème lors d'une commande sur internet quand on habite une commune fusionnée avec une commune plus grande , informatiquement on n'existe plus
georges D
Roeulx (59172)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Pas de problème. Aucune difficulté
cathy T
Gosnay (62199)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Commande simple, rapide, pellets de qualité et en prime une promotion ! Je recommande
joelle L
Brunémont (59151)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Entièrement satisfaite du produit de grande qualité. De la facilité de commande et d'un service de livraison au top
theodore B
Croix (59170)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 19/03/2024
Un site très sérieux et arrangeant. Merci
stephane F
Lynde (59173)
Publié le 20/03/2024 suite à une commande du 15/03/2024
Commande passée rapidement et appel téléphonique pour prise de rdv arrivée dans l'heure qui a suivi.
alain F
Nogent-Sur-Oise (60180)
Publié le 19/03/2024 suite à une commande du 19/03/2024
facilité pour commander.