Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1030 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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evelyne P
Vouvray (37210)
Publié le 24/09/2020 suite à une commande du 20/09/2020
toujours tres contente des services proposes et delivres ( commande , livraison et accueil telephonique )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes ravis de vous voir satisfaite. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (41200)
Publié le 21/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Efficace et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
serge s
Saran (45770)
Publié le 21/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
rien a dire tres bonne prestation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (28130)
Publié le 20/09/2020 suite à une commande du 20/09/2020
Navigation correcte facile à appréhender
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (37380)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Simple d'accès aux informations nécessaires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (37390)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Concernant la commande, tout est intuitifs et facile d'utilisation. Juste un hic où j'ai dû m'y prendre à 3 reprises pour le récapitulatif avant le paiement. Tout s'est finalisé correctement. n'est pas ma 1 ère commande, les pellets sont de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (45760)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Très bien, achat de pellets pendant l'offre de TVA offerte. Commande faite à 10h, une heure après un appel pour convenir d'un rdv pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client
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XXXX (41500)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Parfait. Rien de plus à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (36260)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Clair ,net et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
benoist P
Beaune-La-Rolande (45340)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 01/08/2020
Bonjour , rendez-vous donné par SMS à un créneau horaire qui n'a pas été respecté. Suite à mon appel telephonique , aprés attente le jour de la livraison, la livraison était prévue 4h plus tard sans m'avoir prévenu le jour même ni à l'avance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été remonté à notre partenaire qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.