Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1097 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (11400)
Publié le 23/01/2022 suite à une commande du 23/01/2022
Service très facile d'utilisation. Rapide et effy
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XXXX (31830)
Publié le 17/01/2022 suite à une commande du 17/01/2022
100 euros de plus pour la tonne de pellets sur une année inadmissible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande ont conduit à cette hausse. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles afin d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Ludivine du Service Clients.
denise S
Capoulet-Et-Junac (09400)
Publié le 16/01/2022 suite à une commande du 16/01/2022
Pratique efficace
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XXXX (34480)
Publié le 13/01/2022 suite à une commande du 09/01/2022
délai de livraison trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
joël R
Pradelles-En-Val (11220)
Publié le 11/01/2022 suite à une commande du 11/01/2022
Commande effectuée par internet. J'ai été rappelé 10 minutes après pour confirmer une date de livraison. Service rapide et efficace pour la commande. Entreprise sérieuse. Je recommande vivement.
jean B
Tournefeuille (31170)
Publié le 08/01/2022 suite à une commande du 04/01/2022
Je suis déçu car habituellement, lors de la passation de commande nous avions la possibilité de laisser un message avec des détails importants pour la livraison.J'ai reçu 2 mails et 2 SMS confirmant la date de liv. sans réponse possible si absence..
xxxx X
XXXX (31700)
Publié le 06/01/2022 suite à une commande du 06/01/2022
tout est parfait, sauf le fait que nous n'avons au moment de la commande aucune idée du délai de livraison.
xxxx X
XXXX (81200)
Publié le 21/12/2021 suite à une commande du 14/12/2021
le site est très clair et facile d'utilisation
boris M
Lombers (81120)
Publié le 18/12/2021 suite à une commande du 16/12/2021
Navigation facile. Dommage que l’on ai pas le choix de la methode de livraison. Livraison assez chere . Tout est bien emballé par contre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension, aussi nous avons remonté votre point dans un souci d'amélioration de nos services et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
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XXXX (65380)
Publié le 18/12/2021 suite à une commande du 18/12/2021
Parfait