Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jose b
Bobigny (93000)
Publié le 13/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
Bonjour, la correspondante locale est toujours courtoise, professionnelle et agréable. Livraison avancée d'1 mois . Toutefois, une promotion de 40 eur, pourtant affichée sur le site internet de proxi totalenergies n'a pas été appliquée. Pas honnête
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous souhaitons vous informer que les prix et promotions affichés sur notre site internet sont exclusivement valables pour les achats effectués en ligne. Malheureusement, ces offres ne s'appliquent pas si vous choisissez de passer par votre agence locale. Lors de votre prochaine visite et en cas de doute n’hésitez pas contacter notre service client du lundi au vendredi par mail ou téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
jean-jacques A
Dormelles (77130)
Publié le 12/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
Facilité de comman de
michel B
Le Coudray-Montceaux (91830)
Publié le 12/08/2024 suite à une commande du 24/07/2024
Très bien livreur à l écoute très pros
jean-charles M
Armentières-En-Brie (77440)
Publié le 11/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
Client depuis de nombreuses années malgré un service bien inférieur à ce qu'il était... Livraison à l'endroit qui arrange le livreur et non à notre convenance comme le faisaient les livreurs récédents ! Les tarifs sont également supérieurs à moyenne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. D'autre part en anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
christian C
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 09/08/2024 suite à une commande du 09/08/2024
Livraison prévue dans un mois donc trop tôt pour juger mais lors des commandes précédentes tout s est parfaitement déroulé avec un plus pour le livreur très sympa
franck H
Villiers-Le-Mahieu (78770)
Publié le 09/08/2024 suite à une commande du 09/08/2024
Commande déjà passée armoise de juillet mais pas averti delà livraison au 21 08 programmée par le fournisseur au dépend de ma disponibilité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison dans les 48h et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
francois B
Arbonne La Foret (77630)
Publié le 07/08/2024 suite à une commande du 07/08/2024
Tout et parfais
rémy K
Touquin (77131)
Publié le 06/08/2024 suite à une commande du 06/08/2024
Bon site...
gregory M
Viry-Châtillon (91170)
Publié le 05/08/2024 suite à une commande du 05/08/2024
Très bien
cyril R
Montreuil (93100)
Publié le 05/08/2024 suite à une commande du 05/08/2024
Très facile pour commander,un service rapide.