Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1046 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

bernard B
La Ferté-Saint-Aubin (45240)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Tres bien
charlotte H
Cellettes (41120)
Publié le 09/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
J’ai appelé pour confirmer mon rendez vous et la personne qui a pris mon appel n’a pas transmis le message … j’ai attendu et pris mes disposition pour être disponible le jour de livraison pour rien … c’est la deuxième fois que ça arrive .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence local. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
julien M
Chançay (37210)
Publié le 06/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
....
xxxx X
XXXX (45310)
Publié le 06/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
je ne peux rien dire c'est ma première commande je vous en reparlerais plus tard
edwige H
Fleury-Les-Aubrais (45400)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 30/04/2022
Simple et rapide. Plus qu a attendre la livraison.
michel B
Courtemaux (45320)
Publié le 30/04/2022 suite à une commande du 26/04/2022
Très bien
béatrice B
Châteauroux (36000)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 07/04/2022
les prix ont trop augmenté et je ne peux pas recevoir ma commande un vendredi comme demandé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. D'autre part concernant votre date de livraison nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que vous soyez contacté et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
hanspeter R
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 12/04/2022
Aussi content que je suis mécontent du service client de TOTAL électricité (nul).
daniel L
Pierres (28130)
Publié le 08/04/2022 suite à une commande du 04/04/2022
TRES BIEN
xxxx X
XXXX (28000)
Publié le 06/04/2022 suite à une commande du 06/04/2022
Rien à redire