Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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celine M
Tourville-Sur-Odon (14210)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Cela fait la deuxième fois que je commande chez total mon pellet, il est de très bonne qualité, je recommande fortement.
maryline M
Baneins (01990)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Bonjour Le site n'acceptait pas ma commune. Il m'a été difficile de valider ma commande. Du coup je paierai à la livraison car ça ne m'a pas inspiré confiance. Bonne journée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
bertrand C
Martot (27340)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Les offres paraissent intéressantes mais ça livre avec des délais très longs, beaucoup trop longs !!! Total énergies plus jamais …
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client
fred T
Fâches-Thumesnil (59155)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 22/03/2024
Parfait facilité de commande
laetitia S
Avant-Lès-Marcilly (10400)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Site pratique et fluide, la commande en ligne est un plus !
aurore R
Javrezac (16100)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 25/03/2024
Parfait, site simple d’utilisation. Je commande chaque année mes granulés et j’en suis satisfaite !
rené G
Arignac (09400)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 22/03/2024
Bonjour, je serais livré le 17 avril , j'apprécie la simplicité de la prise de commande , le prix , et plusieurs personnes m'ont conseillées totalEnergies ... les pellets sont de très bonne qualité . Merci bonne journée
patrick m
Bassussarry (64200)
Publié le 26/03/2024 suite à une commande du 25/03/2024
Simple, clair
renald O
Champdeuil (77390)
Publié le 26/03/2024 suite à une commande du 26/03/2024
Simple et efficace. Reste maintenant à voir la livraison et la qualité des produits
ludovic L
Graulhet (81300)
Publié le 26/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Alors que j avais pris la peine de noter mon mot de passe celui-ci n’était plus valable et j ai rencontré quelques difficultés pour le réinitialiser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client