Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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thomas G
Folschviller (57730)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Site simple, recherche rapide. Dommage que le fait d'encourager les livraisons à des dates où le transporteur effectue une livraison à proximité ne soit pas récompensée par un geste commercial avec pourquoi pas 50% sur la livraison
cyril B
Presles (95590)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Dommage qu une commande regroupe que 3 palettes, il m en fallait 5 , du coup frais de port plus cher car il faut valider 2 commande qui arriverons le même jour avec le même camion .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
auréli L
Misy-Sur-Yonne (77130)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Je n'ai eu qu un message telephonique m'informant que suite à des retards ma commande arriverait le 15 avril . N'étant pas disponible ce jour, j ai tenté de rappeler pour trouver une nouvelle date mais je tombe sur une musique d accueil décourageante
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ayez eu des difficultés afin de fixer une date de livraison qui vous convienne et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que vous soyez recontactée et que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
stéphane c
Noisy-Le-Roi (78590)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Déjà commandé a plusieurs reprise et jamais eu de soucis pour la livraison. Cordialement.
sandrine F
Saint-Ouen (93400)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 25/03/2024
Commande très simple sur internet
lorena M
Livry (14240)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Navigation facile sur le site. Personnel compétent. Pellets de qualité.
cataldo T
Guillemont (80360)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 25/03/2024
3ème commande consécutive, Toujours très satisfait de la commande à la livraison.
arnaud L
Marcq-En-Baroeul (59700)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 26/03/2024
Satisfait, site web relativement simple. L'appel pour planifier la livraison fut rapide et cordial avec le possibilité d'ajuster la date. Le délais de livraison me semble un peu long. En résumé, bien Salutations
nathalie F
Mesnières-En-Bray (76270)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Très satisfaite et rapidité de livraison
jean Z
Plufur (22310)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 27/03/2024
Super sympa toujours à l'écoute merci à toutes l'équipe a bientôt